La ecuación es simple: propiedad + tecnología = proptech. Hasta allí, hablamos de un concepto que lleva un par de décadas vigente, aunque en España sea aun relativamente novedoso. Por esa razón, quizás, no son tan evidentes sus potencialidades, siendo que dentro del mercado inmobiliario el proptech es un sector que ha crecido enormemente, en especial tras la pandemia. En esta nota, te contamos qué es y cuáles son sus ámbitos de aplicación más desarrollados.
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Primero lo primero: ¿en qué consiste el proptech?
El proptech es un sector del mercado inmobiliario que, como su nombre lo indica, combina dos áreas de inmensa injerencia social hoy en día: propiedad + tecnología. Estos conceptos en su versión inglesa (“property” y “technology”) es lo que dieron origen al “proptech” como forma de agrupar a todas aquellas empresas que recurren a las últimas tecnologías para mejorar o reinventar servicios del sector inmobiliario.
En esencia, lo que se busca al combinar tales áreas de conocimiento es llevar a la práctica del mercado inmobiliario todos los beneficios de la tecnología del Big Data y los análisis predictivos para eliminar intermediarios y facilitar el trabajo de los profesionales, así como la experiencia de los usuarios o clientes. Por esta razón empieza a ser común escuchar que, dentro de las transformaciones ocurridas o ideadas para el mercado inmobiliario, se encuentran por ejemplo la posibilidad de monitorear en edificios diferentes actividades mediante sensores y aplicaciones, o medir la calidad del aire en los ambientes para detectar, incluso, virus peligrosos.
En su aspecto más visible para los usuarios, es posible distinguir algunas aplicaciones de la tecnología en las inmobiliarias online. Estas, además de utilizar diversos recursos para mostrar su oferta en las plataformas virtuales, también recurren a herramientas específicas del marketing y la publicidad que les permiten ahorrar tiempo y dinero para llegar a sus clientes.
En este contexto, están cada vez más presentes los tours virtuales, los diagnósticos de experiencia de usuarios, la geolocalización, el aprendizaje automático, en las mejoras en los procesos de construcción y compraventa, o en los servicios de mantenimiento y administración.
Propiedad + Tecnología (x 7)
Cada uno de los actuales o potenciales usos mencionados anteriormente en el marco del “combo propiedad + tecnología” pueden, en rigor, agruparse según su ámbito de aplicación o en base a la tecnología madre en la que se basan. Estos grupos son: los anuncios clasificados, los sistemas P2P (Peer-to-Peer), el Big Data, el IoT (Internet de las cosas) y las plataformas de gestión, de servicios y de inversión inmobiliaria. Veamos a continuación de qué se trata cada uno de estos casos.
El proptech desde la construcción a la venta residencial
El Big Data inmobiliario. Como su nombre lo indica, refiere a la sistematización de grandes cantidades de datos utilizados en los procesos más básicos de la gestión inmobiliaria. La generación de informes sobre mercados específicos, la administración del personal de la empresa o de sus clientes, la contabilidad de las inversiones, entre muchas otras tareas, se vuelven más accesibles con el recurso del Big Data.
IoT (Internet de las cosas). La IoT refiere a la conexión de dispositivos físicos a Internet, lo que habilita el intercambio de datos con los sistemas destinados a facilitar o dar mayor comodidad al manejo de dichos dispositivos en las edificaciones. Uno de los usos más frecuentes de esto es la domótica hogareña, ya que es una tecnología que creció por su relativo bajo costo y el amplio uso de internet. En los proyectos inmobiliarios más grandes, la IoT se utiliza para analizar los datos de los dispositivos conectados y tomar acciones automáticas para corregir problemas sin intervención humana.
P2P (Peer-to-Peer). El P2P es un sistema por el cual todas las acciones están organizadas a partir de una red de ordenadores, sin clientes ni servidores fijos. Mucho tiene aquí que ver la tecnología blockchain, que descentraliza determinados procesos de certificación, otorgando el control a nodos con la misma jerarquía para gestionar los datos. De esta manera se vuelven más flexibles -pero a la vez igualmente fiables-, los intercambios de archivos e información o la gestión de criptomonedas para ciertas operaciones de compraventa de casas.
Los clasificados. Esta forma tradicional de ofertar no ha desaparecido con la tecnología, pero se ha modificado grandemente en los últimos tiempos. Ahora existen medios online que facilitan la búsqueda de propiedades, o permiten comprar y vender propiedades de segunda mano y encontrar servicios o inmuebles según la zona geográfica deseada.
Propiedad + Tecnología en las plataformas inmobiliarias
Plataformas de gestión. Existen diversos softwares de gestión inmobiliaria que facilitan la gestión diaria y el trabajo del agente, automatizando, por ejemplo, la carga de la oferta de casas en venta en los diferentes portales inmobiliarios. Otros programas se utilizan para mejorar las ventas, agilizar la atención al cliente o cerrar operaciones con contratos.
Plataformas de servicios. Son las ideadas específicamente para la experiencia de navegación del usuario. Aquí entran las páginas web de las inmobiliarias, los servicios de atención al cliente y las aplicaciones que facilitan la búsqueda y visita de los clientes a las casas.
Plataformas de inversión. Son aquellos sitios web que ofrecen la oportunidad de invertir en proyectos inmobiliarios de manera colaborativa. Algunos ejemplos de esto son Peerbrick, Housers y Home Benefit.
¿Conocías todas estas posibilidades del proptech? Pues ahora ya sabes: cuando uses plataformas online para buscar una vivienda, o desees hacer una inversión inmobiliaria, o contratar alguna empresa dedicada a la domótica para mejorar tu casa, estarás de alguna manera recurriendo a la integración de la tecnología en el mercado de la compraventa residencial. Gracias a ella se ha facilitado enormemente el trabajo de bróker inmobiliarios, así como la experiencia de alquiler de los inquilinos, las ventas para los propietarios e inversionistas y, en general, para todos los involucrados en el amplio mercado inmobiliario.
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