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Los mecanismos de ventas inmobiliarias han ido modificándose radicalmente en la última década; esas modificaciones van sufriendo a la vez severas alteraciones año a año. Esto se da, sin lugar a dudas, como producto de la influencia tecnológica y de los nuevos y jóvenes cerebros que toman las riendas en los sectores de ventas de las compañías. Respiran tecnología y están dispuestos a arriesgar e incluir nuevas modalidades, como contrapunto a las viejas generaciones del marketing en bienes raíces que iban a lo seguro, en búsqueda del éxito comprobado. En este artículo de Oi Real Estate, veremos en qué medida se posicionan los dispositivos drones en el real estate. Te invitamos a leer para entender mucho más. ¿Nos acompañas?

Historia reciente en el marketing inmobiliario

Una nueva forma de exhibir propiedades está entre nosotros. Implementada desde que estos pequeños aparatos se volvieron de uso particular (es decir, que practicamente cualquiera puede aprender a conducirlos y a darles un uso si se quiere artístico), la modalidad de visitas en video 360° ha cobrado una importancia superlativa y escalado en niveles de protagonismo desde la irrupción de la pandemia COVID 19.

De pronto, de la noche a la mañana, comenzamos a ver en portales y plataformas inmobiliarias prolijas y estéticas tomas cinematográficas en planos aéreos de exteriores. Propiedades de lujo en venta u ofrecidas en alquiler exhibieron entonces sus frentes, contrafrentes y espacios al aire libre con imágenes en video de gran impacto audiovisual, atrapantes y en gran calidad.

El toque audiovisual

Al poco tiempo, cuando la tecnología nos acercó aparatos más pequeños, livianos y sencillos de pilotar, capaces de montar un móvil y utilizar sus controles desde el remoto, aquello que era una caminata filmada desde el ojo del agente inmobiliario se transformó en una delicada y suave recorrida también por los interiores de las propiedades.

Ascendiendo a las plantas altas, descendiendo a los niveles bajos; acompañados por sonido ambiente o uno cuidadosamente elegido -dependiendo las características del piso-, ahora los agentes inmobiliarios se han transformado en improvisados directores de cortometrajes. Y es eso (un corto) lo que terminamos viendo si accedemos a un tour virtual: un cortometraje en un plano secuencia. ¿Te sorprendiste al ver un tour virtual montado en un dron por primera vez?

Drones en el real estate

En 2020, el dron en el real estate copó el mercado. Con su presencia asequible y fácil de llevar a la práctica, ofreció grandes resultados en la comparativa con el costo de inversión que conlleva poner en práctica esta modalidad en su máxima expresión.

Do it yourself

Para realizar una completa exhibición de propiedades 360° en esta modalidad (y hacerlo bien) debes solamente contar con dos elementos:

  • Un dispositivo dron. El aparato debe ser lo suficientemente diminuto como para transitar pasillos, subir escaleras, etc. Además, deberá poseer un grado de maniobrabilidad adaptable a ambientes estrechos. El uso de cámara incorporada (hay aparatos que disponen de elementos para filmación) ya no es un excluyente.
  • Un móvil portable de una cámara respetable. La modalidad profesional de exhibición de propiedades en 360° hasta hace no mucho tiempo era solo posible mediante el uso de cámaras capaces de ser montadas en el dron o (como dijimos antes) de drones con cámaras incorporadas. Sin embargo, el avance en cámaras y multilentes en teléfonos móviles han pasado al frente entre las preferencias de los agentes usuarios, ya que pueden utilizar su propio móvil para dicho fin.

Hoy día, un equipo dron que cumpla la función de arnés y soporte para móviles, se encuentra prácticamente al alcance de todos; puedes conseguirlos de hecho en cualquier tienda de electrodomésticos. Asimismo, la adquisición via online sigue al tope de las opciones, pudiendo comparar desde la comodidad de tu ordenador distintos equipos y acceder al que más se ajuste a tus necesidades o pretensiones.

Las publicaciones de propiedades vía 360°

Todo entra por los ojos. Diversos estudios desde los medios especializados en tecnología aplicada a los mercados inmobiliarios, confirman que el uso de equipos dron ha logrado acelerar las ventas o alquileres de viviendas hasta un 35% más que los pisos publicados vía anuncios estándar o convencionales; ya sea que estos ofrezcan imágenes convencionales, videos realizados desde móviles (a pie) o fotografías panorámicas.

En este sentido, y retomando lo mencionado en párrafos anteriores, el uso de drones en el futuro del marketing inmobiliario dispone a una nueva, económica y revolucionaria modalidad de ventas, respecto a la inversión que hubiera significado hace unos pocos años. A esta altura, son cada vez menos las franquicias, agencias o agentes inmobiliarios independientes que rechazan el atractivo de sus ventajas.

Tres ventajas de introducir drones en el real estate

El uso de drones para la exhibición, hace que los pisos de lujo incrementen su suntuosidad y que los convencionales realcen sus características sustancialmente. Veamos solo tres de los beneficios que los equipos drones aplican al sector inmobiliario:

  1. Capta la atención del interesado. ¿Quién puede abstenerse a quedarse viendo las dinámicas imágenes que ofrece la filmación de cinco minutos captadas desde un dron?
  2. Atrae la atención de los clientes. Está comprobado: las publicaciones que contienen imágenes tomadas mediante equipos dron cuentan con mayor aceptación por parte de los eventuales compradores a comparación de los anuncios estándar.
  3. Incrementa el posicionamiento de tu servicio y marca. Un agente inmobiliario, incluso sin disponer de oficina propia, puede mediante las exhibiciones 360° vía drones ofrecer un servicio de calidad, propio de las grandes franquicias.

¿Tienes experiencia en el uso de drones en el sector inmobiliario para agregar un valor tecnológico a tus servicios? ¿Prefieres mantener tus publicaciones estáticas confiando en una buena fotografía o tienes pensado incorporar drones en el futuro del marketing inmobiliario? Nos encantaría conocer tu opinión.

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Hoy en día, diagramar correctamente tu plataforma virtual es un asunto clave para maximizar el alcance de tu negocio inmobiliario; o para mantener tus niveles de éxito en el tiempo. Sin embargo, muchos agentes o agencias sobrecargan de información las secciones de sus sitios web; este es solo un ejemplo entre las decisiones que pueden conducir a consecuencias negativas comercialmente hablando, y que acaso terminen por repeler al curioso visitante o interesado en comprar, vender o alquilar una propiedad ¿Existe la plataforma perfecta de ventas inmobiliarias? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las características claves para el armado de un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia en plena era digital 4.0. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Captación del mayor público posible

Las páginas web inmobiliarias han desarrollado su estética y funcionalidad a través del tiempo hasta convertirse en una herramienta clave para el posicionamiento de las agencias en este competitivo mercado. Como elemento fundamental en el vasto universo del marketing global, el sector inmobiliario es de momento uno de los circuitos más superpoblados de plataformas virtuales.

¿Tiene tu sitio web la mira dirigida correctamente hacia el negocio de los bienes raíces? ¿Cuenta con las secciones necesarias para lograr atraer y convertir a los eventuales visitantes en leads inmobiliarios? ¿Presenta la información justa o es solamente un compendio de párrafos e imágenes improvisadas y poco organizadas? Descubriremos juntos aquellos engranajes que harán de tu sitio web inmobiliario una herramienta utilitaria al 100% para vender más y mejor.

El diseño correcto – Las secciones correctas

La plataforma perfecta de ventas inmobiliarias acaso no exista; o mejor dicho, tal vez no sea la misma para todas las agencias o agentes. Todo dependerá de tu público o tu especialización (una misma página web no causará el mismo efecto si tu clientela es el universitario que busca alquilar lejos de su hogar o un comerciante necesitado de hallar un local). Sí existen unos parámetros de base a tener en cuenta y que son comunes a todos los negocios inmobiliarios.

Un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia

Como primera medida deberás seleccionar y enfocar los contenidos de tu sitio de tal forma que cumpla en su totalidad con estos cuatro ítems:

  1. Generar impacto visual al primer golpe de vista. Selecciona correctamente los colores que conformarán tu paleta. Ten en cuenta la psicología del color dependiendo de las características de tu público.
  2. Contener la información necesaria y primordial. Como agente inmobiliario, sabrás que no toda la data circulante es útil para el interesado en comprar, vender o alquilar. El objetivo de un sitio web inmobiliario es vender más y mejor. Por tanto, saber ver entre líneas y discriminar entre características útiles e inútiles para la venta o alquiler de un inmueble será clave para no aburrir o sobrecargar de información al visitante.
  3. Incorporar elementos que propongan la interacción. Todo portal inmobiliario deberá incorporar herramientas que faciliten la consulta del visitante a cada instancia de la recorrida por el portal. Botón de Whatsapp, chat instantáneo, líneas de atención telefónica directa, etc. son componentes básicos y elementales de conexión con el probable cliente; impensados hasta hace no mucho tiempo atrás.
  4. Ofrecer datos relevantes de contacto. Para muchos, ofrecer datos concretos y relevantes sobre la ubicación de la agencia o la oficina inmobiliaria donde te desempeñas como agente autónomo es un elemento demodé. Sin embargo, no todos los visitantes de tu portal se encontrarán cómodos mediante el contacto virtual. Tendrás muchas más oportunidades de concretar una negociación si ofreces los datos de contacto que permitan ubicarte y hacerle saber al eventual cliente dónde encontrarte.

Tips para un portal inmobiliario moderno

Todo portal inmobiliario moderno deberá contar con ciertas características en su funcionamiento, claves en su desempeño y vitales para un monitoreo certero.

a. Unificar el material comercial

Asegúrate de proporcionarles a los desarrolladores del sitio la totalidad del material de orden comercial referente a tu servicio. Estos componentes deberán ser exhibidos lo más escuetamente posible, sin excesos de texto o de datos irrelevantes.

b. Ofrecer máxima compatibilidad entre dispositivos

La posibilidad de acceder a un sitio web desde cualquier dispositivo es un asunto clave que no debería ser pasado por alto. Asimismo, procura que tu plataforma sea capaz de reproducir videos, audios e imágenes en cualquier sistema. Aquellos aspectos que conforman el denominado diseño “responsive” (o sea, capacidad de un sitio web de adaptarse a todas las pantallas y resoluciones) deben ser monitoreados y actualizados por los desarrolladores en todo momento.

Considera que cuando un navegador, sin importar cuál sea, se actualiza o modifica alguna de sus funciones, probablemente el sitio web pierda alguna de sus características (scroll, funcionalidades en botones, adaptabilidad a las pantallas) y deba ser retocado por sus programadores.

c. Disponibilidad de analytics

Muchos clientes de estudios de diseño web suponen vanas o minimizan las virtudes de acceder a las analytics de su sitio; por ahorrarse el costo del servicio o por no tomarse el tiempo de estudiar las métricas y los índices que las componen. Este es un error que minimiza y subestima el desempeño de la plataforma hasta volverlo casi nulo ¿Cómo harás para comprobar si una campaña publicitaria o si el ingreso de leads está cumpliendo las expectativas de tu modelo de negocio?

Procura contemplar el servicio de analytics como parte del presupuesto global que dedicarás a tu estrategia de marketing digital. La era digital ha logrado convertir al acceso a los datos en un protagonista del marketing en todos los sectores. Conocer entonces quiénes (género, edad, etc.), desde dónde, a qué hora y en qué medida tus eventuales visitantes recorren la plataforma te permitirá día a día ser testigo de los eventuales cambios en el mercado y en la dirección objetiva de tus futuras campañas.

¿Cómo sería según tus propios parámetros un sitio web inmobiliario ideal? ¿Tienes en cuenta algunos de estos consejos y características de tu portal digital? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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¿Ha variado lo suficiente el funnel de ventas como para ser considerado una estrategia nueva? Para muchos expertos en marketing global, con la intromisión de la era digital, poco queda ya de aquel revolucionario método de seguimiento al cliente. En marketing inmobiliario solemos afirmar que la atención al público es determinante para alcanzar el éxito y más aún para mantenerlo en el tiempo. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo maximizar tu funnel de ventas inmobiliarias. ¿Nos acompañas? Te invitamos a leer el artículo hasta el final para conocer mucho más.

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El legado de Elmo Lewis

La historia del funnel o embudo de ventas es realmente fascinante. Fue creado por el publicista estadounidense Elmo Lewis (pionero de distintos y exitosos programas de ventas) como una forma de invertir al marketing allá por mediados de siglo XX; y buscó que en vez de ser el comerciante el encargado de atraer a los clientes, sean estos quienes se sintieran atraídos por los productos, de tal forma que les fuera irresistible comprarlos. A través de la agencia publicitaria americana Elias St., fue que el concepto de Lewis ganó peso y se abrió paso en los ya de por sí hiper competitivos mercados de los Estados Unidos.

Su funcionalidad fue reescrita y adoptada por sendos circuitos de ventas, más allá de los artículos hasta llegar rápidamente a ocupar un lugar de protagonismo incluso entre los servicios. Por supuesto, el marketing inmobiliario no podía ser una excepción. Sus cuatro patas fundamentales, quedaron grabados en el ADN de las ventas:

  1. Conciencia
  2. Atención
  3. Deseo
  4. Atracción

Estas cualidades que conforman el concepto del funnel de ventas cambiaron significativamente la relación entre quienes ofrecen sus servicios y los clientes. Tanto es así, que forma parte de los principales volúmenes escritos en la introducción a las ventas, siendo reconocido tanto por estudiantes como por expertos del marketing mundial.

El embudo de ventas y la era digital

Podría decirse que pocos elementos han influido tanto al mundo del marketing como la irrupción de la era digital. Las herramientas tecnológicas, así como el implemento de la big data han cambiado radicalmente la dirección de las estrategias de ventas. En este sentido, respecto al funnel de ventas, el sector de los bienes raíces ha sufrido más toques superficiales que estructurales.

El implemento del embudo de ventas permite localizar, diferenciar y guiar a los eventuales interesados hasta convertirlos en clientes inmobiliarios. Regresando a la pregunta que da pie a este artículo, debemos entender que el embudo de ventas inmobiliario perfecto sí existe; solo que acaso no haya dos iguales en todo el mundo. Por tanto, aquel funnel de ventas inmobiliarias que puede funcionar para tu agencia acaso no sea el definitivo para la agencia de la acera cruzando la vía.

Cómo maximizar tu funnel de ventas inmobiliarias

El funnel de ventas universal que convierte un interesado en un cliente está dividido desde siempre en cinco estadios. Estos son: conciencia, interés, prueba, decisión y adquisición. Te invitamos a repasarlos brevemente; tal vez logres encontrar el elemento que está faltándole al tuyo.

1 Fase de Conciencia

¿Tiene tu agencia o tu oficina (si eres un agente inmobiliario autónomo) la solución para el interesado o el cliente que busca quién venda mejor y más rápido su propiedad? La primera de las cinco fases del funnel de ventas inmobiliario radica en la capacidad de las agencias en interesar a quienes buscan alquilar o vender y también a quienes quizás de momento no lo habían tenido en cuenta.

2 Fase de interés

¿El interesado se ha asomado, motivado por el interés provocado en la primera fase? La agencia deberá mostrarse receptiva y ofrecerle al consultante la mejor cara. La primera impresión es la que cuenta, es una máxima que funciona al 100% en marketing inmobiliario; por tanto, es conveniente crear el mejor ambiente para la nueva conexión.

3 Prueba

El eventual cliente solicitará un completo detalle de los servicios de tu agencia y los comparará con los de las inmobiliarias cercanas. El sector inmobiliario es uno de los más competitivos del planeta; así es que deberás mantenerte siempre en guardia. Recuerda que de una mínima diferencia entre servicios podría depender un futuro exitoso.

4 Fase de decisión

El potencial cliente inmobiliario ha comparado y examinado tus servicios, ofertas, capacidad de atención y se ha decidido a darte la chance de vender o alquilar su propiedad. Sin embargo, todo termina bien si termina bien. Así que deberás permanecer igual de alerta hasta el minuto previo antes de pactar la negociación.

5 Fase de adquisición

El contrato o pacto de ventas ha sido firmado y aquel interesado que tímidamente ingresó a la agencia con una consulta, finalmente va a trabajar contigo. Ahora su propiedad está en tus manos y de ti dependerá su pronta venta ¿Estás listo?

La automatización como mecánica de éxito

Para lograr que tu funnel de ventas inmobiliario funcione nutrida y permanentemente es vital saber generar contactos que lo alimenten. Muchas agencias logran la automatización del sistema de funnel al punto que este permanece en constante movimiento.

Contar con una mensajería plantillada que devuelva la consulta de forma inmediata y con un CRM inmobiliario personalizado a la medida de tu agencia o tus servicios, suelen surtir un gran efecto a la funcionalidad de las inmobiliarias.

  • Chat automático. Los mecanismos de chat automatizados así como una breve plantilla de operadores que puedan chatear con los visitantes de tu blog más interesados, ofrecerán la sensación al cliente de que está siendo escuchado y atendido como merece.
  • CRM personalizado. Por otro lado, podrás encontrar en un CRM a la medida de tu compañía una gran ayuda respecto al ordenamiento de tus contactos.

¿Cuáles crees que son los mecanismos sobre cómo maximizar tu funnel de ventas inmobiliariase? El embudo de ventas inmobiliario perfecto… ¿existe? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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Tomar la decisión de ofrecer un piso en alquiler lleva acaso más tiempo que decidirse a publicarla para su venta. En el sector está considerado como uno de los procesos, dentro del vasto universo de las acciones inmobiliarias, más complejos para los propietarios; ya que un eventual inquilino (seguramente un desconocido) hará uso de su propiedad por un tiempo, prácticamente a su gusto. Dicho esto, y si eres uno de ellos, sabrás que una vez definida la interrogante sobre alquilar para gozar de un ingreso extra, querrás hacerlo lo más rápido posible. Hete aquí que conseguir un inquilino ideal tampoco será fácil, pero siguiendo una serie de consejos que desarrollaremos en este artículo seguramente lo lograrás en pocas semanas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo acelerar una negociación de alquiler. Te invitamos a leer para entender más.

Quiero alquilar mi casa

El propietario ha evaluado las opciones y posibilidades del mercado y finalmente ha decidido que alquilará su piso. Acaso se trate de una segunda vivienda, una propiedad heredada… puede haber mil motivos por los cuales una propiedad recae en manos de alguien y finalmente se inclina por esta opción. Contra lo que podría suponerse (y de hecho es una imagen impregnada en el imaginario colectivo) esto no quiere decir que a comienzos del próximo mes comenzará a recibir ese ingreso que le proporcionará la tranquilidad de contar con sus gastos fijos ya cubiertos. Para alquilar un piso rápido hay que trabajar y mucho.

Veremos solo algunas de las técnicas y detalles con los que puedes asesorar a quienes te consultan con dicho objetivo. Cómo estar alerta para que ese contrato de arrendamiento se firme en un abrir y cerrar de ojos. ¿Estás listo?

1 Asegurarse el precio de salida al mercado del piso

Definir el precio del alquiler con que una propiedad sale al mercado es fundamental. Por tanto, el propietario deberá evitar calcular “a ojo” ese valor. Consultar con una agencia inmobiliaria de confianza o una cercana al domicilio y que conozca los últimos movimientos del circuito inmobiliario local puede ser clave.

Para muchos agentes inmobiliarios, de hecho, el no errar en el precio de publicación inicial es la mejor estrategia y una de las más posicionadas técnicas para alquilar un piso en poco tiempo. Por otro lado, existen muchos factores que pueden influir en el coste del contrato y que tal vez el particular no ha considerado. Por ejemplo: orientación en la manzana, gastos energéticos, distancia del transporte público, acceso a carreteras, etc.

2 Elegir la mejor hora del día para tomar fotografías

En marketing inmobiliario existen infinidad de consejos sobre cuándo y cómo tomar las fotografías o videos que ilustrarán las publicaciones desde las distintas plataformas digitales. Si posees una buena cámara en tu móvil, no hará falta que contrates un profesional; pero si no quedas a gusto con las fotografías que has tomado, consulta presupuestos por una sesión de fotografía que hará que te olvides del asunto, dejándolo en buenas manos. Recuerda que existen cientos de compañías en España dedicadas exclusivamente a la fotografía inmobiliaria.

Si vas a hacerlo por tu cuenta, como agente inmobiliario freelance, elige la hora ideal del día (como la primera de la mañana o la última de la tarde) en la que la luz natural ofrezca una visión cálida y apacible del lugar, sobre todo en exteriores. Evita, en la medida de lo posible, la luz artificial o los flashes que acaso distorsionen la realidad con la que el interesado pudiera encontrarse si decidiera reservar una visita.

3 Atención a la primera impresión del potencial inquilino

Antes de que un piso sea publicado y ofrecido en alquiler, se deberán tener en cuenta los detalles que puedan repercutir en los interesados, a simple vista. ¿Sabías que un eventual inquilino puede desestimar una propiedad durante los primeros 30 segundos?

Por ello, fachada, jardín, galería exterior, vestíbulos de entrada, todos deben estar en perfecto estado de pintura y mampostería. Evita manchas de humedad, baldosas o mosaicos faltantes o resquebrajados, así como vidrios de ventanas sucios y marcos polvorientos. Recuerda que quien se acerque interesado no estará habituado a esos malos detalles.

La meta es que el eventual inquilino pueda imaginarse habitando allí con sus seres queridos. ¿Te imaginas viviendo en un piso con el vidrio roto de una de sus ventanas frontales? Ponte siempre en los ojos del visitante y pregúntate cómo te sentirías viviendo allí si no conocieras la propiedad.

4 Cuida el estado del cuarto de baño

Los cuartos de baño suelen ser determinantes a la hora de comprar o alquilar una vivienda. Si es un espacio demasiado estrecho, asegúrate de pintarlo de blanco o del color más claro posible. Contar con un espejo diminuto o estándar, procura reemplazarlo por otro de mayor dimensión y que brinde la sensación de amplitud puede ser crucial. A su vez, será conveniente retirar la cortina de la bañadera con el mismo objetivo.

¿Se encuentran las griferías en buen estado? De no ser así, cambia las de la ducha, y si está en tus posibilidades también las del lavatorio por otras de mejor calidad. En ocasiones una buena grifería altera radical y positivamente la apariencia de un cuarto de baño.

5 Tecnología y seguridad

Hoy día, diversos elementos de seguridad tecnológica y remota, como cámaras wifi de monitoreo, están al alcance de la mano en cualquier tienda virtual e incluso hasta en supermercados. Por un bajo costo de inversión lograrás ofrecerle al futuro inquilino un margen de seguridad con el que se sentirá más cómodo al ingresar a una propiedad en un entorno que le es extraño.

Ubícalas en garaje, puerta trasera (si la vivienda contara con parque) y ventanas o balcones que pudieran servir de acceso a alguien con malas intenciones. Para muchos interesados, la seguridad propia y de los suyos suele ser un factor excluyente en su decisión de postularse como arrendatario.

Estos consejos te servirán de mucho respecto a cómo acelerar una negociación de alquiler. Revalorizarán tu propiedad a muy bajo costo y presentarán una vivienda que el interesado seguramente percibirá como digna de habitar. ¿Cuál es tu experiencia en técnicas para alquilar un piso? Nos encantaría conocerla.

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¿Has recibido alguna vez un newsletter con faltas ortográficas? ¿Te has topado con banners o mensajes confusos que (a pesar de ser enroscados o pretenciosos) pretenden vender un servicio inmobiliario? Apostamos que sí. El marketing mundial ha descubierto (o mejor dicho, redescubierto) al copywriting como una herramienta de suma utilidad y capaz de vender más. ¿Lo implementas en tu agencia? En este artículo de Oi Real Estate, veremos técnicas y estrategias de copywriting como método de tracción inmobiliaria, de cara al inicio de una nueva temporada comercial 2023. Te invitamos a leer para conocer mucho más sobre un tópico de significativa relevancia en el universo del marketing del real estate.

¿De qué hablamos si hablamos de “copywriting”?

El idioma del marketing es vasto y sofisticado. Ha definido a pura constancia definir estrategias y mecanismos de ventas a su manera y a lo largo del tiempo. Con el paso de los años, ciertas palabras pasan a tener sentido propio. Eso pasa con la definición de copywriting, a la que podríamos darle varios significados si la tradujéramos al español. Acaso la más cercana de todas esas denominaciones sea la de “escribir para incitar (a comprar)” o “escribir para convertir”.

Se trata de lograr una forma de redacción comercial con el objetivo de instar al eventual o potencial cliente a utilizar un servicio o adquirir un producto determinado. ¿Cómo? Pues empleando un lenguaje persuasivo, de valor (en términos de marketing) y ciertamente elegante. Por supuesto, cada sector del universo comercial utiliza sus vocablos y sus formas de copywriting. Y el inmobiliario no podía ser una excepción a esta regla.

Resurgimiento pospandemia

El mercado inmobiliario tal vez sea uno de los que más utiliza el copywriting para encarar sus nuevas estrategias de marketing. Ya en el repunte del sector, una vez dejada atrás la mala época de la pinchadura de la burbuja americana de 2008 y en la previa al parate de la COVID 19, innovadoras estrategias podían encontrarse desde artículos en medios especializados o los gruesos volúmenes de ventas escritos. El copywriting comenzó entonces, a mediados de la década pasada a convertirse en una herramienta más que prometedora, entre las cientos provistas por la era digital.

El copywriting se proyectó en España rápidamente y como un elemento distintivo entre las agencias y los agentes inmobiliarios independientes. En este sentido, se ha vuelto un conducto que intenta llegar directamente al cliente, pudiendo ser empleado en muchas de sus estrategias. Por ejemplo, en sus tres elementos más destacados y tan utilizados por agencias de todo el mundo:

  • Blogs o publicaciones inmobiliarias digitales.
  • Sitios web de poca carga de texto, pero de cuidada elaboración en sus mensajes.
  • Encabezados de newsletters o contenidos de los mismos.

Copywriting como método de tracción inmobiliaria

Existen distintos métodos para aplicar correctamente el copywriting e incorporarlo de manera natural a tus campañas publicitarias. Veamos solo algunas de ellas.

1 No caer en lugares comunes

Las palabras, bien ordenadas y combinadas, pueden realmente predisponer mejor a un eventual cliente, al menos lo suficiente como para convertirlo en lead, atraído desde estancias como formularios de contactos o bandejas de comentarios. Para ello, evita caer en lugares comunes propios del sector. En cierto modo, lograr un equilibrio entre aquello que el cliente quiere escuchar o le brinde seguridad y confianza; y expresiones propias que exhiban a tu servicio como innovador, será la meta a alcanzar.

2 Cómo y a quién te diriges

¿En qué medida conoces a tu clientela? Poner el foco en tu buyer persona (o cliente ideal) será clave para saber cómo dirigirte a él. Si tu agencia o tus servicios se especializan en alquiler estudiantil, pues deberás emplear un idioma en tus textos con el alcance necesario para seducir tanto a los jóvenes que van a habitar el piso como a sus padres que serán quienes paguen la renta.

3 Propuesta de valor bien administrada

Hoy día, es requisito para toda estrategia de marketing moderno saber transmitir los factores que diferencien y potencien a tu agencia frente a la competencia. Pero, antes de ello… ¿Te detienes a identificar la propuesta de valor que puede llegar a ofrecer cada una de tus ventas? ¿Puede ser lo mismo un piso en el corazón de una ciudad como Madrid o Barcelona respecto a una propiedad en la tranquilidad de los suburbios?

Cada venta en el sector inmobiliario ofrece un abanico de posibilidades, si nos referimos a cómo presentarla a los ojos de los potenciales compradores. Encontrar las palabras adecuadas que conecten simple y directamente con el interesado puede ser una de las claves de una venta rápida y acorde a los precios del mercado.

4 Por fuera de lo clásico

No encontrarás en ninguna estrategia de ventas que utilice el copywriting aquellas descripciones clásicas de las publicaciones inmobiliarias. Por ejemplo, en un anuncio donde hasta hace algunos años podías encontrar descripciones como “Vivienda lujosa a estrenar”; hoy día (y técnicas de copywriting mediante) podrás hallar para la descripción de la misma vivienda “Acogedora y moderna propiedad plagada de lujos”. Existen sutiles diferencias entre una y otra. ¿No te parece?

Elige tu propia aventura

Dijimos que diferenciarse de la competencia (en uno de los circuitos más competitivos del mundo, como lo es el inmobiliario) es de superlativa importancia para mantenerse en este ruedo cotidiano. En este contexto, el uso de las palabras orientadas estrictamente a las ventas -hablamos de copywriting- nos ofrece una posibilidad única.

No confundas el “saber escribir” o “escribir correctamente” con copywriting. Este es un error en el que suelen incurrir sendos redactores o cronistas, desanimados al postularse a las vacantes de empleos que buscan redactores copywriting. Se trata, a diferencia de aquél que simplemente sabe escribir, de una materia fundamental en la carrera del marketing contemporáneo. Y definitivamente, no es para cualquiera.

¿Cuál es tu experiencia en copywriting como método de tracción inmobiliaria? ¿Lo utilizas en tus estrategias de ventas cotidianas? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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A menudo escuchamos o leemos en diversos artículos que las estrategias de ventas perfectas no existen. Esta es una definición abierta que puede llegar a ganar adeptos y detractores respecto a cualquier circuito comercial. En el sector inmobiliario, estrategias de ventas sobran. Pero… ¿Puede ser considerado un mecanismo de atracción de clientes como un “ideal” habiendo tantos diferentes buyers personas alrededor del globo? En este artículo de Oi Real Estate veremos si existen o no estrategias infalibles en ventas inmobiliarias; revisitando cuatro conceptos fundamentales. Te invitamos a leer la nota hasta el final para entender más y por supuesto. ¿Nos acompañas?

Permanecer en el mercado real estate

Una decisión estratégica en el área de ventas puede determinar la subsistencia de una inmobiliaria o de tus servicios como agente independiente. En este sentido, los mecanismos de marketing se han vuelto fundamentales para conformar los distintos modelos de negocios y las tendencias que los acompañan alrededor del mundo. Así, un conjunto de estrategias pueden (vamos, lo hacen) definir un mercado y sus submercados inferiores, dependientes de aquél original y que incluirán también sus propios artilugios de marketing que los harán cautivar a su público y vender más.

De las estrategias de marketing dependerán entonces, principalmente, el posicionamiento y la elaboración de la imagen de tu marca o la de tu agencia. ¿Te parece poco? De esta forma, un departamento de marketing inmobiliario deberá conocer el pasado del mercado zonal y regional para saber cómo moverse y planificar el presente de la compañía; así como estar alerta a las tendencias prometedoras o venideras con el objetivo de identificar el momento de dar un buen golpe de timón hacia nuevos horizontes, de ser necesario.

Es cuando vemos que una campaña publicitaria con buenas intenciones (consolidadas sobre robustos estudios de campo previos) puede llegar a hundir a una compañía, si es implementada en el momento inoportuno o enfocada a un público que no es el propicio. ¿Conoces alguno de esos casos? ¿Existen las estrategias perfectas en ventas inmobiliarias? ¿Cuáles son los errores y aciertos más comunes en el marketing inmobiliario?

Marketing inmobiliario sin fallas

Creemos que el marketing inmobiliario perfecto realmente no existe como una receta oculta o una pócima que enviará a los agentes al éxito inmediato. Pero sí hay una serie de decisiones que, tomadas en tiempo y forma, podrán colaborar de sobremanera con el desarrollo de tu marca y su enfoque acertado mantenido en el tiempo.

Estas premisas, de orden general, pueden confluir en varios estándares que no deberías desatender. Veamos solo algunos de ellos a través de estos interrogantes; acaso ya estés implementando alguno sin haberte enterado o veas que una de estas nociones se te han estado escapando.

1 Objetivos claros de una estrategia infalible

Una estrategia perfecta en marketing inmobiliario debería estar orientada a contentar tanto como sea posible a todos quienes participan en ella. Interesados (compradores, inquilinos), clientes de la agencia (vendedores, arrendadores) y por supuesto, a la inmobiliaria y el equipo que pone en marcha dichos engranajes. Podrás asegurar que esto no se da en la realidad cotidiana; mejor que eso, preguntémonos mejor por qué ocurre que alguien quede descontento en la post negociación. ¿Es un hecho realmente inevitable?

2 La importancia de la fidelización

Los gurús del marketing mundial podrán discutir centenares de mecanismos de ventas, pero de seguro concordarán en una máxima: sostener un cliente cuesta hasta diez veces menos que traccionar uno nuevo. En este sentido… ¿Qué espacio le da tu agencia o tus servicios como agente inmobiliario autónomo al marketing de fidelización del cliente?

Mientras que hasta hace no mucho tiempo el sector de ventas inmobiliarias se especializaba en conseguir clientes nuevos, finalizar la negociación y despacharlos para dar paso a otros; hoy día se pone especial atención en lograr que la duración entre el cliente y las agencias sean lo más duraderas posibles. ¿Por qué? Pues porque se ha comprobado que mantener esa relación fortalece la posición de las marcas y fundamentalmente, porque casi siempre aquel viejo cliente conducirá a una nueva negociación; sino para él, para alguien conocido y recomendado.

3 Mantener las estrategias analógicas positivas

Puede que la era digital le esté ganando la pulseada a los medios analógicos. A pesar de ello, no es recomendable descartar los viejos métodos off line del todo. Anuncios en medios zonales, así como la impresión de flyers y otros mecanismos físicos, por fuera de lo digital, pueden ser parte de estrategias fundamentales, si estás empezando tu carrera como agente inmobiliario independiente.

Si no cuentas con un presupuesto cuantioso o el apoyo de sponsors… ¿Cómo imaginas que lograrás establecerte en el primer peldaño del negocio inmobiliario que es el ambiente local? Establecer y conocer el mercado regional a fondo será vital durante tus primeras temporadas en el negocio.

4 Definir e identificar tu buyer persona

El buyer persona es lo que en marketing llamamos “cliente ideal” y es definitivamente fundamental en la construcción de toda certera estrategia de marketing. Lograr identificar al buyer persona, entenderlo, será clave para saber cómo y a dónde apuntar la mirada de tus mecanismos de tracción. Cada agencia inmobiliaria, en cualquiera de sus especializaciones (alquiler juvenil o estudiantil, compraventa de viviendas de lujo, turismo, etc.) posee su buyer persona.

Hemos visto solo unas pocas características de las más exitosas estrategias de marketing inmobiliario. Por supuesto, existen muchas más. Si tuvieras que replantearte otra vez como en la introducción de nuestro artículo… ¿Dirías que existen o no las estrategias infalibles en ventas inmobiliarias? Nos encantaría conocer tu opinión.

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¿Te has lanzado recientemente a la aventura de la franquicia? ¿Eres nuevo en el sector de los agentes inmobiliarios independientes? ¿Estás buscando darle una vuelta de tuerca a las ventas de tu agencia? Pues, no importa si recién has aterrizado o si hace años que posees tu lugar bien ganado en el rubro, en cualquiera de sus modalidades: generar e inspirar confianza en el cliente hacia tu marca es una de las claves para alcanzar o mantenerte en el éxito. En este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo generar confianza en el cliente inmobiliario, en uno de los ámbitos comerciales más competitivos del mundo. Te invitamos a leer para entender mucho más sobre un tópico realmente apasionante. ¿Nos acompañas?

Frase clave: brand awareness

Para hablar en el idioma del marketing “brand awareness” es la forma técnica de denominar a un indicador que (aplicado como estrategia) es capaz de lograr que una marca sea reconocida, incorporada y recordada. Asimismo, se la reconoce en cientos de artículos y volúmenes escritos al respecto como como “conciencia de marca”.

¿Cuál es su meta? El objetivo de toda estrategia de “brand awareness” consiste en lograr que los eventuales usuarios de un determinado producto o servicio vinculen una marca al sector en el que esta se mueve o intenta instalarse. Pensar en una marca, ni bien se desee tal o cual servicio. Ejemplos hay cientos, en el inconsciente colectivo y alrededor del mundo. Muchos de ellos dependerán, obviamente, de las necesidades y preferencias de los habitantes según el punto del planeta.

En Brasil, llamaríamos “xerox” a una copia o impresión en papel; pero seguramente el ejemplo más utilizado y que mejor resume el efecto “brand awareness” o estrategia de confianza de marca sea el de las bebidas colas alrededor del mundo a las que no dudamos en llamar Coca Cola. ¿Te cabe alguna duda que el éxito de una buena estrategia de marca posicionará mejor tu marca frente a la competencia? Claro que conducir este mecanismo a dichos niveles estratosféricos no será una tarea sencilla; mucho menos en un sector tan aguerridamente competitivo como lo es el inmobiliario.

Cómo generar confianza en el cliente inmobiliario: 3 pasos

En ventas, una estrategia de marca estará ligada íntimamente a lo que denominamos “branding” o posicionamiento ideal. Para saber dónde comenzar y cómo aplicar estrategias de confianza para tu marca inmobiliaria deberíamos considerar tres objetivos a alcanzar a mediano plazo:

1 Lo memorable y lo positivo

Esto se dará cuando finalmente nuestros clientes vinculen rápidamente la mayor cantidad posible de valores con nuestra marca. Se dice que la atención al cliente en el sector inmobiliario lo es todo; por tanto, lograr un equilibrio entre lo clásico y la innovación que te vuelva diferente respecto al agente de la acera de enfrente en atención al cliente, será clave. ¿Has revisado últimamente tus estrategias de captación, mantenimiento del sector activo de tu cartera de clientes y tu atención posventa?

2 Energías volcadas a la presencia de marca

Dijimos que el objetivo de aplicar estrategias de confianza es posicionar tu marca. En este sentido, lograrlo dependerá exclusivamente de que tu agencia o servicio como agente o asesor logre un reconocimiento creciente; y que ese crecimiento a la vez pueda mantenerse en el tiempo. Para entender si tus campañas de posicionamiento de marca están dando resultado, es aconsejable medir de forma permanente y paso a paso cada reacción (positiva, negativa) de tu eventual clientela o usuario de tu servicio.

Los resultados de dichos análisis, en su línea de tiempo, te revelarán datos impensados de acuerdo a las preferencias y opinión de tus clientes sobre el servicio que ofreces. No los desestimes; por el contrario, te permitirán abordar nuevos caminos y encarar otros horizontes si estuvieras encaminando tus mecanismos de ventas de forma equívoca.

3 Pre, durante y posventa

En el sector inmobiliario, se dice que la correcta atención posventa (es decir, saber mantener el vínculo con el cliente tras el final de una negociación) abrirá las puertas casi indefectiblemente a otra diligencia, a mediano o largo plazo. La positividad de este círculo virtuoso y su efecto dominó serán casi indetectables durante las primeras temporadas de tu agencia en servicio. Sin embargo, a lo largo del tiempo, los beneficios de invertir en atención posventa se verán clara y tangiblemente.

Motores de estrategias de confianza

Para crear estrategias de confianza, deberás considerar varios elementos de importancia, comunes a aquellas compañías que pueden vanagloriarse de haber logrado su objetivo. Veamos algunos de ellos:

1 Elementos de valor al sector inmobiliario

Slogan aparte, debes encarar tus estrategias de confianza con hechos. Las ventajas y beneficios que ofreces deberán ser reales y apuntar a solucionar los problemas de los clientes. Para ello, recuerda establecer fórmulas y variables que te permitan conocer al cliente, previendo sus cambios de carácter y dando por hecho que las tendencias pueden variar y con ellas sus necesidades o viceversa.

2 Buen uso de redes sociales

Selecciona y utiliza las redes sociales que más se adapten a tu clientela y no las de tus preferencias. Emplea recursos multimedia, si es posible, de manos de profesionales del sector; ellos sabrán qué elementos utilizar (paletas de colores, elementos de impacto emotivo, etc.) para lograr un efecto positivo e instalarse más rápido y mejor en la opinión regional.

3 Innovar para ser distintos

La imagen corporativa de tus servicios debe ser fresca, creíble e importante. No importa si eres un agente inmobiliario autónomo trabajando desde la comodidad de tu piso, o si eres directivo de una agencia ya en marcha. De ser necesario, renueva sustancialmente tu imagen de marca desde cero. Nunca es tarde para encarar tu posicionamiento.

Hemos visto cómo generar confianza en el cliente inmobiliario eventual, activo y futuro. Sin dudas, es un trabajo duro. ¿Cuál es tu experiencia en estrategias de confianza? Nos encantaría conocerla.

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¿Alguna vez has perdido una negociación que parecía estar ya cerrada? Pues, a todos nos ha ocurrido alguna vez llevar una diligencia hasta un punto en el que todo parece ir sobre ruedas y soltarle la mano. ¿Y qué ocurre en la mayoría de los casos? La negociación se cae. Debes saber al respecto, que una diligencia inmobiliaria no estará del todo cerrada sino hasta el momento posterior a la firma de los contratos o escrituras. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunas estrategias en puntos claves en promociones inmobiliarias y cómo llegar a la meta de una diligencia de la mejor manera. Te invitamos a leer la nota hasta el final para conocer más sobre este apasionante tópico. ¿Nos acompañas?

Alerta Roja: punto crítico de una negociación

¿Sabes identificar cuál es el momento más sensible de una negociación? En el sector inmobiliario, suele decirse que existen dos puntos de máxima sensibilidad en una diligencia de compraventa o alquiler. Generalmente son:

  • El momento previo a la reunión en la que el cliente pondrá en tus manos la venta o arrendamiento de su propiedad
  • La instancia misma de cierre de la negociación.

En este último caso, hablamos de instantes segundos previos a dejar las firmas en el papel; hecho que finalmente señalará que la negociación llegó a buen puerto.

Y es que una negociación no estará terminada, sino cuando lo esté. ¿Consideras que (siguiendo esta máxima) una diligencia de esta envergadura podrá darse por finiquitada quedando aún dos o tres días para la reunión de firmas? Si lo piensas un poco, verás que nada puede darse por sentado en un trámite de tan vital importancia en la vida de una persona, como lo es la adquisición de una propiedad, donde tal vez pase el resto de sus días. Arrepentimientos y cientos de factores externos asechan y pueden atentar contra un resultado positivo.

El cliente sin rastro

Un interesado podrá haber visitado la propiedad en cinco, seis, diez oportunidades. Habrá ya concurrido a una visita con su esposa y sus hijos. Todos parecen muy contentos con la que será su nueva propiedad, su nuevo hogar. El cliente te consulta varias veces al día para evacuar sus dudas respecto a situaciones imaginarias que no hacen más que ratificar su posición de comprador. Ya todo está listo para la reserva. Pero el cliente no concurre a la reunión. Se ha vuelto invisible; no contesta tus llamados ni los de la agencia.

En este sentido, será imposible saber qué es lo que se le ha cruzado por la cabeza a este interesado para haber dado un volantazo tal a una negociación que parecía venir viento en popa. Puede que haya sufrido un inconveniente personal, económico, laboral. Las variables son infinitas. Pero, en la parte que te toca, deberás preguntarte entonces si habrás fallado en algo. Y, aunque te parezca mentira o difícil de creer, en la mayoría de los casos es el agente inmobiliario quien ha provocado esa partida, directa o indirectamente. ¿Qué hacer para no fallar en un proceso de cierre de una negociación?

Puntos claves en promociones inmobiliarias

Veamos específicamente el período de cierre de una negociación inmobiliaria, ya sea para aplicar a los momentos previos a la diligencia o a las instancias finales de la misma.

1 Apresurar al cliente ralentizado

Existen y existirán clientes e interesados seguros, pero que demoran en alzar la muñeca a la hora de la firma. En este sentido, como agente inmobiliario, es vital mantener la rienda del curso de la diligencia y evitar la prolongación de la reunión definitoria, tanto para la reserva como para la de firmas de escrituras finales.

2 Un futuro previsible

Una vez que el interesado ha decidido que comprará el inmueble ofrecido, algunos agentes inmobiliarios deciden “liberarlo” de llamadas insistentes o ligadas a detalles técnicos. Pues por el contrario, en esta instancia es conveniente más que nunca estar en contacto con el aspirante. Una buena estrategia, en este punto, es enumerarle las ventajas de las que está perdiéndose por no estar ocupando ya la propiedad.

3 Interesado poco confiable

Si un interesado se muestra optimista primero y luego poco convencido ante la vivienda que estás ofreciéndole, es probable que la negociación termine por pincharse antes de comenzar. Si esto ocurre, procura que te cuente qué otras comodidades o aptitudes está buscando y que no encuentra en dicho piso. Acaso el inmueble sea de su agrado, pero no su ubicación o viceversa. Procura tener a mano tu cartera de viviendas en venta para inmediatamente ofrecerle opciones. Al menos se sentirá escuchado y será una buena forma de personalizar más el trato y la atención.

4 “Cambios” en las condiciones

Si un interesado estira demasiado su definición sobre una reserva de la propiedad que lo ha entusiasmado, pacta una reunión con él para informarle sobre “cambios en las condiciones o incluso en costes”. Puede que estos no existan en realidad, pero será un excelente disparador para la toma de consciencia de la premura del caso. Este tipo de metodologías debe ser utilizado con extremo cuidado, ya que muchos podrían sentirse repelidos ante una situación de alteración a lo acordado. Es aconsejable utilizarla solamente si el interesado a excedido todo límite en los plazos pactados previamente, o si tienes otras ofertas serias respecto al piso en cuestión.

Existen incontables estrategias de cierre de negociaciones inmobiliarias; de gran utilidad para acelerar la definición de una diligencia dilatada. ¿Cuál es tu experiencia en estrategias en cierre de negociaciones inmobiliarias ? ¿Eres un autodidacta? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

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En el marketing inmobiliario, una de las claves que ayudan a alcanzar y mantener cualquier grado de éxito radica en saber definir a tu clientela. Si bien la estrategia perfecta de ventas no existe, aprender a enfocar tus mecanismos de marketing al individuo indicado hará que muchos de tus proyectos y campañas encuentren un mejor y más pronto rebote. En este artículo de Oi Real Estate, revisitamos algunas de las claves para armar el perfil del cliente inmobiliario ideal. ¿Estás con ganas de darle un lavado de cara a tus estrategias y redefinir tus objetivos de ventas? Pues entonces, te invitamos a leer para conocer más.

¿Existe el cliente inmobiliario ideal?

Una buena y simple definición de buyer persona puede ser la de “cliente ideal”. En este sentido, cada artículo comercial o servicio contará (del otro lado del mostrador) con su potencial media naranja comercial: el cliente. Como en las relaciones humanas, no todos estamos llamados a congraciarnos con la totalidad del resto del mundo. El cliente ideal, o buyer persona (como se lo conoce específicamente en el terreno del marketing), será ese cliente adecuado para aquella función que tu servicio inmobiliario lleva a cabo en el día a día y en su modelo de negocio global.

Buyer persona, entonces, se trata de un estereotipo a definir del llamado “consumidor final”. ¿Quién buscará y encontrará qué de tu agencia o servicio como agente inmobiliario independiente? Debes saber que responder esta sencilla interrogante, puede conducirte al éxito a mediano plazo y a mantenerte ducho en el tiempo, en un sector considerado entre los más competitivos del circuito comercial todo.

¿Cuán importante es identificar el cliente del perfil inmobiliario ideal?

Encontrar las claves para identificar a tu cliente inmobiliario ideal, puede ser fundamental para la supervivencia de tu modelo de negocio. A su vez, requerirá de un trabajo de campo arduo y complejo. Sin embargo, los datos que necesitas para completar aquello que denominamos como “cliente perfecto” están mediante las herramientas digitales y la posibilidad que brinda la internet, al alcance de la mano.

Deberás hacerte de estadísticas demográficas objetivas, pero también de datos más subjetivos; ¿Qué motiva al cliente de hoy? ¿Qué inquietudes lo revelan como probable comprador o eventual arrendatario? En este punto, un cliente inmobiliario ideal deberá poseer las mismas cualidades y características que un personaje ideado para una novela o serie de ficción.

Será conveniente encontrar qué motiva sus enojos, qué le produce placer, qué factores tienden a desanimarlo, etc. ¿Estás listo? Llevar adelante el análisis del “arco del buyer persona” puede resultar incluso divertido.

Algunas claves importantes

¿Cuál es tu clientela ideal a la hora de vender o alquilar una propiedad? Señalemos algunos datos que te orientarán en la tarea de darle forma.

1 Conocer datos demográficos

Realiza un estudio previo relacionado a la educación, a su ubicación geográfica, situación laboral, solvencia, etc. No olvides discriminar por géneros, ya que hombres y mujeres suelen tener aspiraciones que, sin ser unas mejores o superiores a las otras, pueden llegar a ser distintas e incluso opuestas entre sí.

2 Preferencias en la psicografía

¿A qué llamamos datos psicográficos? Pues son aquellos apuntes que nos ofrecerán información sobre las preferencias y posición de una persona en torno a qué le interesa comprar; qué lugares suele frecuentar en sus momentos de ocio (cines, bares, teatros, vida al aire libre, viajes); qué clases de tiendas visita para satisfacer sus gustos o necesidades.

3 Un cliente inmobiliario profesional

Referencia los niveles de profesionalidad con los que cuenta tu cliente inmobiliario ideal. Si bien puede tomarse en cuenta que un profesional contará con una solvencia considerable, el hecho que no lo sea no querrá decir necesariamente que tu negocio no tenga un futuro rentable.

Por ejemplo, si te dedicas al mercado de arrendamiento estudiantil, podrás supones que tu clientela mayoritariamente estará compuesta por un sector joven de la población. En este caso, deberás saber también que tu cliente verdadero no es este joven estudiante, sino sus padres. En gran parte de los casos, esos padres que se encuentran en posición de enviar a sus hijos a estudiar a otras comunidades autónomas contarán con la suficiente solvencia, independientemente de su profesión o actividad.

4 Era digital

¿Qué sitios de internet visita tu cliente inmobiliario ideal? ¿Es ágil en el manejo digital? ¿Utiliza redes sociales? Si es así… ¿Cuáles? Llegando ya al final del primer cuarto de siglo XXI, se estima que en España más del 90% de los clientes, compradores o futuros inquilinos inicia sus búsquedas para acciones inmobiliarias a través de internet.

Diferenciar si tu buyer persona o cliente inmobiliario ideal utiliza las redes sociales para buscar un piso o si prefiere en cambio las plataformas de compraventa inmobiliaria es una de las más relevantes claves a considerar. La era digital (ya en su nivel 4.0) ofrece múltiples herramientas que no solamente te ayudarán a identificar tu cliente inmobiliario ideal; sino que también pueden colaborar en su manejo y en la atención durante negociaciones y en la postventa. ¿Cuentas con un CRM inmobiliario? Pues deberías evaluarlo de cara a 2022.

Errores al buscar tu cliente ideal

Muchos agentes y agencias recaen en un error común al respecto de su trato e identificación de buyer persona; esto es suponer que un cliente inmobiliario ideal es un elemento o individuo estático.

Puede que te encuentres imposibilitado de llevar adelante las claves que mencionamos en los párrafos anteriores y que decidas contratar una agencia de marketing especialmente para identificar a tu buyer persona. Pues, antes de ello, ten en cuenta que la medición que nos señalará el perfil de nuestro cliente ideal debe ser llevada a cabo recurrentemente.

Por el contrario a la noción de un individuo de carácter inamovible, un cliente inmobiliario ideal podrá cambiar de hábitos y de cualquiera de las características que señalamos de un momento a otro. Por tanto, el saber quién es nuestro cliente perfecto requerirá de estudios permanentes.

¿Qué experiencia tienes en identificación de cliente inmobiliario ideal? Nos encantaría conocer si tu agencia lleva a cabo este desafiante mecanismo de marketing inmobiliario.

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Como agente inmobiliario, tal vez te hayas encontrado en alguna que otra oportunidad con uno de esos llamados“casos complejos” o como se dice en la jerga “pisos invendibles”. Estos refieren a viviendas que demoran por lejos en ser vendidas o atraer al inquilino ideal para ser arrendada. También a aquellas que acaso salgan del escaparate de la agencia, porque el cliente simplemente se ha cansado de esperar. Estos casos no deberían significar un fracaso en tu carrera, pero puede que lo veas de ese modo. No te desanimes. En este artículo de Oi Real Estate, veremos algunos tips en exhibición perfecta de un piso en venta para vender más rápido y mejor. Te invitamos a continuar leyendo para conocer mucho más.

La exhibición infinita

Sabemos que en los países cuyo circuito inmobiliario se encuentra mejor preparado, el tiempo que demoran sus agentes en vender una propiedad es de menos de un mes. Esto es poco tiempo, dada la importancia de la negociación y lo que va en juego en cada una de ellas. Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, manejan tiempos oscilantes a esos. España y sus ciudades protagonistas en este campo, como lo son Madrid y Barcelona, deberían entrar en ese listado si consideráramos sus densidades de oferta y demanda.

Sin embargo, estos plazos suelen extenderse más allá y a menudo te encontrarás que una exhibición no ha alcanzado las expectativas de los clientes, siempre apresurados por vender. Esa demora puede deberse a una infinidad de motivos; pero los agentes inmobiliarios encargados de llevar a buen puerto la negociación, suelen cargar con el peso de esa “no venta”. Si esto te ocurre con mayor frecuencia de lo planificado o de lo deseado, te recomendamos estar atento a seguir esta serie de consejos.

Exhibición perfecta de un piso en venta

Transformar una exhibición en una venta o en la firma de un contrato de alquiler es el objetivo de todo agente inmobiliario. Conseguirlo queda a expensas de una serie de aspectos que podríamos considerar elementales; no obstante, estos tips sueltos, una vez unificados, podrían ser la base de una planificación estratégica de ventas infalible. Toma nota:

1 ¿Cuál es el momento del día propicio?

Hace unos días, en un artículo sobre cuándo tomar las mejores fotografías para nuestros anuncios inmobiliarios, hacíamos hincapié en la conveniencia de elegir bien día y hora. En este sentido, considera el pronóstico del tiempo para elegir una jornada de cielo despejado y clima favorable; asimismo, selecciona el rango horario de mayor luminosidad natural de la vivienda, dependiendo su orientación cardinal.

2 ¿Consideras al deco como un arte en ventas?

Solemos recomendar con énfasis la realización de talleres o seminarios sobre paisajismo y decoración interna. Estos son de gran ayuda para el desarrollo de cualquier agente inmobiliario. En este marco, y al estar en permanente contacto con decoradores por diversos motivos, el asesor suele tener más conocimientos y mejor gusto en deco que sus clientes. Sin embargo, a la hora de exhibir una propiedad de forma adecuada, lo que menos importa es el buen gusto adquirido a través de una carrera, o del oficio. Lo que realmente interesará a la negociación será el poder volcar esos conocimientos en una despersonalización total de la casa y sus ambientes. De esta manera, lograrás atraer a un mayor espectro de interesados.

Utilizar los métodos aplicados en el minimalismo, suele dar resultado. ¿Los has utilizado alguna vez? Procura mantener los ambientes despejados, limpios y desprovistos de elementos personales del cliente. Sobre todo si se trata de propiedades ajustadas en cuanto a metros cuadrados.

3 Propiciar el contacto personal

Las vídeo-llamadas y las video-visitas están a la última moda. Las propiedades que cuentan con videos de muestra son cada vez más recurrentemente consultadas por los interesados. Sin embargo, es un error excederse en esta metodología. Considérala ideal para un gancho de muestra, un escueto folleto de lujo para presentarle al consultante. Si un interesado en la propiedad te pide más de dos vídeos o vídeo-visitas al inmueble, procura acelerar mejor una visita presencial. Este podría hacerse una idea definitiva errónea de la casa y cuando la visite en persona, acaso termine por decepcionarse.

Se debe tener un especial cuidado en el implemento de los métodos digitales para la venta inmobiliaria. Recuerda que, si bien son fundamentales para lograr el éxito de ventas en la actualidad, quien terminará por vender la propiedad no es internet, sino tú.

4 ¿Qué tal se ve la propiedad?

Los muros, cielorrasos y pisos de la propiedad… ¿Se encuentran en perfecto estado? Estamos hablando de un hecho vital para exhibir una propiedad de forma adecuada y lograr una venta rápida. Cuando realices tus primeras visitas evaluativas a la propiedad, antes de publicarla y mostrarla al público, cerciórate de prestar mucha atención a estos aspectos superficiales.

Una rápida lavada de cara a la propiedad, preferentemente en tonos claros (y si es blanco, mucho mejor) colaborarán en la despersonalización de la que hablábamos en nuestros puntos anteriores. Recomienda a tu cliente realizar las reformas necesarias siempre antes de exhibir y nunca durante.

5 Mascotas afuera, por hoy

Esos adorables animalitos pueden ser los mejores amigos de tus clientes, e incluso podrán caerte en gracia a ti. Sin embargo y aunque suene antipático, no sabemos qué tan graciosos podrán resultar para los interesados visitantes. Una vez pre-pactada la exhibición, hazle saber a tu cliente lo poco conveniente que será la circulación libre de mascotas por la propiedad durante la muestra.

Cuenta entre tus principales contactos de proveedores con algunas guarderías temporales de mascotas; de este modo, si fuera necesario, tendrías la solución a la mano para este tipo de contratiempos, mucho más influyentes de lo que te imaginas.

Considera la primera impresión

Como slogan, es genial. También funciona en la realidad. No olvides mantener un excelente estado del ánimo al momento de exhibir una propiedad. El interesado percibirá si traes tensiones del afuera a la muestra de la vivienda y solo repercutirá de forma negativa en sus emociones. Considera que está a punto de tomar una decisión trascendental en su vida; lo único que importa a la hora de la exhibición, es lograr vincular a la propiedad con el interesado. Nunca olvides esta máxima del sector inmobiliario.

Existen infinidades de consejos básicos sobre cómo ofrecer una propiedad. Sin embargo, sobre estos que hemos abordado, podrás desarrollar muchos más y adosarlos a tus planes estratégicos de ventas. Hemos visto muchos tips para una exhibición perfecta de un piso en venta. Si posees los tuyos, nos encantaría conocerlos al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

Si te ha interesado este tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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