Caixabank es conocida por ser una de las entidades financieras más importantes del país. Desde comienzos del 2022 ha incrementado a un 45% las localidades en riesgo de exclusión financiera que son atendidas por sus oficinas móviles.
Estas ofimóviles se encargan de dar servicio a 622 municipios en los que residen más de 300.000 personas, según en Instituto Nacional de Estadística. Estas son cifras que superan a las 430 localidades que eran atendidas a finales de 2021, representando un gran avance para estos municipios.
En este artículo encontrarás:
Alcance de las oficinas móviles de Caixabank
Este servicio de oficinas móviles ha comenzado a presentarse en la provincia de Palencia. Además, ha ampliado las rutas en Ávila, Ciudad Real, Granada, Guadalajara, La Rioja, Madrid y Segovia, logrando así ampliar las localidades que tiene cubiertas.
Esta ampliación de servicios permite a los usuarios, sean o no clientes del ente financiero, realizar operaciones habituales. Entre ellas se resaltan el retiro de efectivo, hacer ingresos y los pagos de recibos e impuestos.
En toda España, hay un total de 15 oficinas móviles que recorren, al mes, más de 52.000 kilómetros y ofrecen servicio en 12 provincias. Entre ellas se encuentran:
- Guadalajara.
- Ciudad Real.
- Toledo.
- Ávila.
- Segovia.
- Burgos.
- Palencia.
- Comunidad de Madrid.
- Valencia.
- Castellón.
- Granada.
- La Rioja.
A su vez, se destaca que la entidad cuenta con dos oficinas móviles en reserva, disponibles para asistir a acontecimientos empresariales, culturales y deportivos.
Municipios que cubre Caixabank con las oficinas móviles
Castilla y León, con la presencia de 7 ofimóviles, es la comunidad autónoma en la que más se presenta este servicio de toda España. Además, dos oficinas móviles se encargan de recorrer todas las comunidades de la Comunidad Valenciana, La Rioja y Castilla-La Mancha.
Por otra parte, en la provincia de Granada y la Comunidad de Madrid, se da un servicio de una oficina para cada una. Después de la ampliación que se dió a comienzos de año, se presenta el siguiente alcance en los municipios de cada provincia:
- Ávila: 127 localidades.
- Segovia: 102 localidades.
- La Rioja: 78 localidades.
- Palencia: 38 localidades.
- La Comunidad de Madrid: 43 localidades.
- Burgos: 39 localidades.
- Valencia: 38 localidades.
- Granada: 35 localidades.
- Castellón: 31 localidades.
- Guadalajara: 30 localidades.
- Ciudad Real: 29 localidades.
- Toledo: 2 localidades.
La entidad financiera tiene planes de que, en los próximos meses, se sigan creando nuevas rutas y localidades atendidas por las oficinas móviles. Esta es la estrategia de Caixabank para evitar la exclusión financiera en las zonas rurales del país.
También es una forma de mantener una relación directa con el cliente que vive en este tipo de entornos y mantiene interés en la entidad. La economía de estos territorios, sobre todo en los sectores agrícola y ganadero, tienen un peso específico y es más sencillo llevarlo con estas ayudas.
Mejoras que implementa la estrategia financiera
Esta estrategia, principalmente, busca aumentar el número de municipios en los que se encuentran los servicios de las oficinas móviles. A ello se suma la apuesta estratégica que busca llevar a Caixabank al mundo rural con menos limitaciones para los clientes.
El sistema se concentra en una red de 1.650 oficinas en poblaciones de menos de 10.000 habitantes y otras 1.175 sucursales Agrobank. Estas últimas van dirigidas especialmente al negocio del sector agroalimentario.
La entidad financiera ha puesto todos sus esfuerzos en ello y sigue apostando por no abandonar a los municipios donde es la única entidad bancaria. Considera que es la mejor forma de entender la inclusión financiera desde la entidad como una banca próxima y accesible.
Viendo todas estas iniciativas, la esencia principal es mantener inalterable el compromiso de encontrarse lo más cerca posible de los clientes. Estas oficinas móviles son elementales para ayudar a la reducción de desigualdades sociales, siendo uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas.
La entidad se encuentra completamente comprometida con este progreso que busca tener el continen. Además, son oficinas que forman parte del compromiso del banco con todos los clientes senior.
Es de esta manera porque el 53% de sus usuarios tienen más de 72 años de edad y el 80% supera los 57 años. Es por ello que se considera una excelente mejora para las ayudas notorias que requieren este tipo de clientes.
Sumado a ello se destaca la libertad de uso de los productos bancarios que ellos tienen sin limitaciones para el consumo que acostumbran tener.
Hay mayor facilidad de uso de los productos que ofrece la entidad bancaria
Una gran ventaja que se tiene en la actualidad es que el uso de distintos servicios bancarios se han facilitado mucho. Durante la pandemia esto fue algo que se destacó más, pero antes de ella ya era posible hacer compras con el uso de productos bancarios.
Las oficinas móviles, en esta oportunidad, cubren servicios que van más allá de compras en línea. Hacen posible el retiro de efectivo, ingreso de dinero, pagos de recibos y pagos asociados a las declaraciones de impuestos.
Para muchas personas que no tienen tiempo de acudir al banco, esta es una excelente oportunidad para optimizar el tiempo mientras cumplen con sus responsabilidades. No implica un registro adicional como cliente, sólo es necesario revisar si se está en un municipio donde este servicio está disponible para disfrutarlo.
Algunos que ya disfrutaban de ese servicio se vieron preocupados por el cierre masivo de oficinas de esta entidad bancaria. Sin embargo, entre ellas no se encontraban las oficinas móviles que ya existían ni las que estaban prontas a asignarse.
Por el contrario, se aumentaron las ofimóviles disponibles a partir de este año y el alcance a las correspondientes localidades. Es por ello que muchas personas las prefieren, ya que facilitan sus vidas y hacen posible el trámite de distintas transacciones sin ir al banco.
Se espera que sigan siendo cubiertas más zonas rurales porque son las más alejadas de las sedes físicas del banco. Además, facilitan toda la experiencia de los clientes, sobre todo los que tienen edades avanzadas y no pueden ir siempre al banco cuando lo necesitan.
¿Qué oprinas sobre este nuevo servicio de ofimóviles? ¡Cuéntanos en los comentarios! ¡Nos encanta leerte!
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