En la nota de hoy nos centramos en brindar herramientas y consejos útiles sobre contenido digital para inmobiliarias. En la actualidad, toda empresa conoce el enorme potencial de las redes sociales y día a día se ponen más al alcance de la mano las tecnologías vinculadas a la inteligencia artificial. Cada innovación trae consigo implicadas algunas “buenas prácticas” que cualquier especialista en el tema sugiere seguir para potenciar el negocio, aumentando los clientes, las ventas y la reputación en un mercado tan competitivo como el de la compraventa de viviendas.
En este artículo encontrarás:
La importancia de los clientes en el contenido digital para inmobiliarias
Si hablamos de generar contenido desde una empresa tenemos que referirnos a cuestiones del marketing y la comunicación. Tener un buen vínculo con los diferentes públicos a los que nos dirijamos atraerá mejores resultados y potenciará nuestras acciones futuras. Por ende, desde esos campos disciplinares sugieren poner siempre en el centro de las estrategias de venta a los clientes deseados.
En base a estas consideraciones, la primera recomendación sobre cómo generar contenido para inmobiliarias implica diagnosticar las demandas de los clientes y crear productos comunicacionales que sean de valor para ellos. Da muy buenos resultados, por ejemplo, producir contenidos sobre temas tales como los procesos trámites legales y fiscales vinculados a las operaciones de compraventa, tendencias en arquitectura y estilos de construcción, las mejores prácticas sostenibles o consejos sobre decoración de interiores.
Otra manera de acercarse a los clientes es invitarlos a participar de eventos vinculados al mundo inmobiliario, sobre todo si son de participación abierta al público general. Organizar o replicar este tipo de reuniones expone ante los públicos que leen nuestra página o siguen nuestras redes, un real interés por seguir y participar de determinadas temáticas, así como de mantenerse actualizado respecto de las novedades del mercado.
Vale recordar que estos contenidos no reemplazan a la información básica que debe ofrecer la empresa. Las notas de interés son un complemento de la estrategia comunicacional para atraer el interés legítimo de los lectores en temas inmobiliarios, pero si el fin último es concretar una venta, no pueden faltar los buscadores de propiedades en venta, con sus respectivas descripciones y guías para visitarlas, o información pertinente para su financiamiento. No hay que olvidar que, en el mar de información que ofrece internet, el potencial comprador buscará un agente de confianza, trayectoria y seriedad en el trabajo.
Usa las tecnologías a tu favor
Toda plataforma digital con fines comerciales tiende a ser potenciada con el uso de lo que se conoce como estrategias de SEO. En términos generales, el concepto refiere a implementar acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en los buscadores. Por ello, existe la posibilidad de optimizar el impacto del contenido digital para inmobiliarias. Una forma de hacer esto es utilizar los servicios de geolocalización de propiedades, o usar palabras clave en las notas, en particular en sus etiquetas y descripciones, o incluir enlaces internos y externos relevantes.
Fuera del propio sitio existen otros que también pueden potenciar nuestro posicionamiento y visibilidad ante los clientes. Tanto en buscadores generales o específicos de la industria es fundamental tener actualizados nuestros perfiles y contactos, así como motivar la generación de reseñas por parte de nuestros clientes. En rigor, todo aquello que facilite la visualización de opiniones sobre los buenos resultados de la inmobiliaria es un punto a favor en el mercado. Por esta causa, es también positivo establecer canales de comunicación permanentes y efectivos con los potenciales inversores.
En la actualidad, algunas herramientas que permiten un contacto fluido con los clientes son los chat en línea para resolver dudas y asesorarles rápidamente; los webinars o talleres en línea, con sesiones de preguntas y respuestas; o incluso encuestas, concursos y cuestionarios diseñados específicamente para nuestro sitio web, en orden de promover la interacción con los diferentes públicos.
Cómo usar las herramientas de contenido digital para inmobiliarias
En ocasiones sucede que se pone mucho esfuerzo y recursos en obtener las tecnologías de comunicación y gestión web más avanzadas. No obstante, con el transcurso del tiempo merma la tarea de mantenerlas activas. Esto puede ocurrir por varias causas, entre ellas, no producir suficiente contenido, o bien no explotar las herramientas. El ejemplo más común de esta situación sucede cuando el contenido producido consiste únicamente en texto. Hay que comprender que las plataformas digitales son, ante todo, multimediales, por lo que es mejor intentar utilizar los diversos medios y lenguajes disponibles.
El recurso más evidente es el contenido audiovisual, puesto que suele resultar muy atractivo para los clientes. Algunas de las mejores prácticas en este sentido son la producción de “videos testimonio” de especialistas sobre un tema inmobiliario o de clientes satisfechos. También los videos didácticos que muestran procedimientos legales y administrativos o bien consejos útiles y los muy vanguardistas “tours virtuales”, que permiten que los clientes conozcan una casa sin siquiera trasladarse al lugar.
Otro recurso que a veces pasa desapercibido pero es, en rigor, el corazón del lenguaje de internet, es la posibilidad de incluir hipervínculos. En este sentido, la posibilidad de remitir a otros artículos (propios o ajenos), califica tanto como el compartir los propios artículos en las redes sociales.
Estas últimas, además, son una gran herramienta de difusión para mantener a los clientes informados sobre las propiedades y servicios ofrecidos. Por ello, no hay que olvidar las cinco claves para trabajar con las redes:
- Publicar regularmente contenido actualizado y relevante
- Utilizar fotografías y vídeos de alta calidad
- Interactuar con la audiencia y responder a sus comentarios y mensajes
- Crear campañas publicitarias segmentadas para captar nuevos clientes
- Fidelizar a tus clientes
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