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No importa cuán experimentado seas en el sector inmobiliario; existen reglas que el mercado impone, altera, quita del medio y reincorpora constantemente. A todas ellas deberás atenerte siendo un agente inmobiliario novato o un asesor de gran suceso a cualquier nivel. Para que tu oficina de servicios en bienes raíces logre posicionarse entre la competencia y mantenerse competitiva, afilar la mirada comercial es siempre fundamental. Por ello, en este artículo de Oi Real Estate, veremos todo en marketing inmobiliario y las 4 P ¿Diagramas tus estrategias de ventas según estas premisas? Te contaremos de qué se trata. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿Eres un conservador en el circuito inmobiliario?

Existen gruesos volúmenes en ventas y estrategias inmobiliarias, escritos desde sus últimas variaciones sustanciales a comienzos de siglo XX que hicieron del sector en bienes raíces algo similar a lo que es hoy día. Para que puedas imaginar de qué hablamos, deberás considerar que el mercado inmobiliario se presenta hace más de cien años más o menos de la misma forma. En su único objetivo “vender propiedades” los gurúes del circuito proponen las mismas estrategias al paso del tiempo, modificadas en parte, fundamentalmente impulsadas por la inclusión de nuevos métodos de comunicación (radio, televisión, por supuesto internet).

En este sentido, esas estrategias están allí, dispuestas a ser puestas en marcha; en cierto modo porque son de efectividad comprobada a lo largo del tiempo. Tú, como agente inmobiliario… ¿eres un conservador en el circuito inmobiliario, o te crees lo suficientemente innovador como para valerte de aquellos métodos y utilizarlos a tu favor con las modificaciones pertinentes? Te invitamos a repasar el significado estratégico de las 4 P del marketing inmobiliario; y a dejarnos tu comentario al respecto en la bandeja de comentarios al pie del artículo.

Las 4 P del marketing inmobiliario

¿Cuáles son las 4 P del marketing inmobiliario? Se sobreentiende que para lograr adelantarse al final de una tendencia y apreciar las venideras antes de que se instalen en el sector, es fundamental que tus estrategias estén basamentadas fuertemente y poseer una mirada proactiva. Entonces, tanto sea que te halles bien rumbeado en tu carrera o si estás buscando encontrar una identidad para tu modelo de negocio, te recomendamos no pasar por alto el análisis de uno de los eventos esenciales en el ABC del marketing: las 4 P (también conocidas como el “marketing mix”).

Se trata de cuatro asteriscos, cada uno muy diferenciado de los otros y que ofrecen un espectro panorámico total sobre el mercado para saber dónde estás ubicado hoy y por ende dónde ubicarte mañana frente al circuito y a tus competidores más próximos.

  1. Producto
  2. Precio
  3. Promoción
  4. Plaza

Producto

La primera de las 4 P del marketing inmobiliario es la de Producto; y está orientado específicamente a conocer a fondo qué es lo que vendes. Si fueras un comerciante, estaríamos hablando de un artículo determinado; siendo un agente inmobiliario al frente de una agencia o comandante de tu propia oficina independiente nos referiremos a un bien inmueble ¿Cuánto conoces realmente de propiedades? ¿Sientes que debes interiorizarte en viviendas y en la oferta de valor que poseen hoy día en tu circuito más cercano?

Precio

Todo agente inmobiliario debe permanecer actualizado respecto a los últimos movimientos del mercado. Conocer los valores fluctuantes del circuito comercial local, conducirá a más acertadas y mejores tasaciones; un factor clave en el rendimiento competitivo de toda agencia.

En el mismo sentido, los costes y el trato al cliente estarán estrechamente relacionados; una vez que tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios logre darse fama de buena tasadora, todo será menos complejo y más cuesta abajo a tu favor.

Promoción

¿Cuánta energía y presupuesto dedicas a tus campañas estratégicas para traccionar nuevos clientes? Contar con buenos precios y tasaciones provistos de mecanismos de venta poco o mal pre analizados, será lo mismo que nada y un riesgo para la competitividad del negocio.

¿Cómo transmites tus contenidos de valor? Al respecto, una difusión creativa a tus campañas por fuera de lo establecido o de las propuestas rancias del mercado inmobiliario puede significar la diferencia justa entre tu agencia y la de la vuelta de la esquina.

Plaza

Por último, la cuarta entre las 4 P del marketing inmobiliario es la de Plaza ¿Posees una especialización en el mercado inmobiliario local? ¿Sabías que lo más complejo para muchos agentes inmobiliario suele radicar en encontrar cuáles son la virtudes propias? Saber cómo optimizar los métodos de venta puede ser un escollo difícil de sortear. Concentra tus energías en identificar (más allá de tus gustos) cuáles podrán ser los ámbitos en los cuales te sientas más cómodo y ágil en el trato al cliente.

Una nueva era en marketing inmobiliario

Muchas agencias suelen estancarse en un mal presente, ejecutando una y otra vez las mismas estrategias erradas. De este modo, libran al azar una probable mejoría en el negocio y sus agentes se liberan así de depender de sí mismos para lograr torcerle el brazo a un mal momento.

Hurga entre las tendencias pasadas, y las actuales. De todas y cada una de ellas podrás obtener buenas enseñanzas con la mira puesta en optimizar las futuras estrategias de marketing. No olvides, como consejo extra, la importancia de identificar a tu buyer persona (o cliente ideal) a la hora de pergeñar nuevos mecanismos de ventas.

¿Cuál es tu experiencia en las 4 P del marketing inmobiliario? ¿Las has puesto en práctica a la hora de definir el rumbo de tu modelo de negocio? Nos encantaría conocer tu opinión acerca de este valuarte esencial entre los principales del marketing en bienes raíces.

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Insertarse en el mercado inmobiliario, si realizas un buen estudio de campo previo, o decidirse a emprender el propio camino independiente por fuera de la plantilla de una agencia puede ser más sencillo que mantener un éxito en ventas vigente en el tiempo. A su vez, destacarse entre la multitud de inmobiliarias u oficinas de servicios en bienes raíces está considerado como uno de los desafíos más complejos. Al respecto, todas las técnicas en ventas y tracción de clientes son útiles y cada una de ellas puede tener parte de una razón absoluta camino a un suceso comercial. En este artículo de Oi Real Estate, te invitamos a repasar dos de las estrategias más reconocidas de los últimos tiempos: flywheel marketing y el inbound inmobiliario.

El inbound marketing como base indiscutible

Para muchos sectores (especialmente el circuito inmobiliario) el inbound marketing es una estrategia indiscutible y pulida a tal extremo que no posee errores ni puntos frágiles. Resulta al día de hoy de mucha utilidad para comprender a ciencia cierta el llamado “viaje del cliente” desde su llamada de atención hasta que inicia una negociación. A su vez, permite mantener a los equipos de ventas en sus parámetros estructurados y sin fisuras.

Pero los tiempos cambian y con él las personas. En esta vuelta de tuerca radical que propone internet desde su llegada, el cliente a variado su postura como pocas veces en la centenaria historia del marketing moderno. Sus preferencias, toma de decisiones y formas de acercarse a tus servicios inmobiliarios ahora están sujetas a otras variables que incluso el inbound puede dejar afuera; por haber sido concebido en un contexto distinto. Por ello es que al funnel (como parte fundamental del inbound) van surgiéndoles competidores más fuertes que, en definitiva, no son otra que embudos modificados y acordes a los tiempos que corren. Veamos entonces de qué se tratan.

El funnel de ventas inmobiliario

Recordemos que el funnel (o embudo de ventas) es una estrategia clásica basada en una gama de acciones y cuidado al contacto individual con el eventual cliente; siempre adaptados según sus diferentes fases o tres etapas.

El embudo y sus tres fases

  1. TOFU (tope del embudo): el potencial cliente identifica una necesidad o problema que lo vincula con tus servicios inmobiliarios. Busca información al respecto y te coloca (como agente inmobiliario) en una posición de alerta; disponible a responder las consultas primarias sobre tus servicios.
  2. MOFU (mitad del embudo): el potencial cliente ha avanzado en su investigación y consulta; valora varias alternativas entre las cuales se encuentra tu oficina de servicios inmobiliarios. Tu posición como asesor es recabar información de contacto para iniciar un vínculo que pueda conducir a una negociación en un futuro cercano.
  3. BOFU (parte inferior el embudo): en esta fase el usuario se halla listo para conversionar a prospecto. La postura de tu firma será entonces recibirlo con un eventual golpe de gracia y efecto positivo; lograr marcar la diferencia entre tu agencia y la de la vuelta de la esquina con una promoción o con un beneficio que al cliente le sea difícil de rechazar.

El viaje del cliente inmobiliario es claro y concreto en su trayecto a través del funnel ¿Has probado implementarlo en tu agencia? Estamos seguros de que sí, al menos en parte.

Flywheel marketing y el inbound inmobiliario

El denominado como flywheel (“volante” en español), es una estrategia basada en el inbound y el funnel; aunque concebida mediante una serie de variantes que la relacionan más a lo circular y virtuoso que a la caída vertical a través de un embudo de etapas. Se trata, comparativamente hablando, de un nuevo modelo de ventas y que, en cierto modo, ha llegado para reemplazar al inbound.

Es una rueda con un eje central que gira con las mismas características que un molino de viento; y que en lugar de etapas o fases, propone ubicar al cliente en el centro. Teniendo en cuenta que (en estas épocas donde el marketing digital lo es todo) de la impresión del interesado dependerá en gran parte tu permanencia en un sector tan competitivo como lo es el inmobiliario, el flywheel considerará primordial la experiencia del cliente y girará en torno a ello.

Pasarse del funnel al flywheel marketing puede resultar una idea temeraria para los más conservadores. Sin embargo, veremos que no es tan complejo.

Tres componentes del flywheel marketing

Al ubicar al cliente en el medio de tres estadíos indistintos, el flywheel propone que mediante matices en velocidad, fricción y características del volante en sí mismo, al interesado se le atienda y resguarde según sus necesidades a través del proceso de selección de servicio; y sin limitarlo a pasar de uno a otro obligadamente.

Veamos las tres características del flywheel marketing:

  1. Atracción: se crean contenidos y vínculos desde un conocimiento fidedigno, específicamente dirigidos al buyer persona o cliente ideal.
  2. Implicancia o engagement: se articulan relaciones capaces de ser mantenidas en el tiempo; en un aporte dirigido puntualmente a las necesidades de cada cliente, desestructurando las respuestas algo robóticas o automáticas que presentan el inbound y el funnel.
  3. Deleite: ¿cuál es el contenido de valor de tu agencia? Sin uno bien definido en tu modelo de negocio, será muy complejo subsistir en un sector superpoblado como el de los bienes raíces. En esta etapa, se propone ofrecer experiencias excepcionales y que diferencien a tu oficina del resto. Puede parecerse al botton of funnel, es verdad; aunque el énfasis estará puesto en la fidelización del cliente.

Incontables variables para el flywheel

El flywheel posee muchas otras variables dinámicas propias de la época digital que atravesamos y que estamos seguros llegó para quedarse por mucho tiempo. Como agente o asesor, en tu tarea fundamental en el sector inmobiliario ¿Has escuchado hablar del marketing volante? ¿Te resulta más positiva la idea de abordar al cliente de distinta forma según los momentos y sus propias características; o prefieres mantener la estructura del funnel de ventas? Nos encantaría conocer tu opinión en este apasionante tópico.

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WhatsApp sigue siendo hoy día la herramienta de mensajería que cuenta con más usuarios particulares. En este sentido, desde que Facebook se ha hecho cargo de este verdadero “unicornio” digital -Meta- en empresas tech, también se ha encargado de posicionarla como una de las más recurrentes plataformas empresariales de difusión y conexión con el cliente. Como agente inmobiliario… ¿Crees que la utilizas de forma correcta? La mayoría de los usuarios del coloso verde utiliza sus bondades a menos de la mitad de su potencial. En este artículo de Oi Real Estate, veremos entonces algunos eficaces trucos para integrar WhatsApp y marketing inmobiliario a tu agencia; sin importar si manejas el equipo de marketing de una pequeña o mediana inmobiliaria o si te encargas íntegramente del sector por ser el único referente de tu oficina de servicios bienes raíces.

Una estrategia digital valedera y planificada

El marketing digital ofrece en la actualidad un sinfín de posibilidades y ventajas; a la hora de salir a buscar potenciales clientes para tu agencia o simplemente establecer un escaparate atractivo a los ojos de quienes hasta ahora no tenían pensado comprar, vender o alquilar un inmueble. Ha resultado una salida que equipara a las agencias ya establecidas y a los asesores independientes. Sin embargo… ¿Has dado en el blanco respecto a ese conjunto de estrategias promocionales? ¿Cómo te ha ido hasta ahora en tu posicionamiento en internet y presencia de marca regional? Una campaña de marketing digital bien confeccionada, debería mostrar sus primeros frutos en el corto plazo.

El hecho de contar con una estrategia de marketing digital valedera y planificada al máximo puede resultarte engorroso o aburrido; no obstante, encausarla durante sus primeras acciones al contacto del público será crucial para un desarrollo favorable y redituable. Entre los canales más populares y utilizados -a menudo a medias-, encontramos al revolucionario WhatsApp Messenger. Se trata de una mina de oro verde ¿Lo utilizas de manera correcta? Te contaremos cómo hacerlo.

Un breve repaso histórico

WhatsApp fue introducido al negocio digital en el año 2009 por un par de empleados expulsados del entonces gigante Yahoo; quienes tras posicionar a la compañía de forma asombrosa en poco tiempo decidieron venderla a Facebook por la friolera de 19.000 millones de dólares. En su afán de copar el mercado, Zuckerberg ha logrado quedarse en la actualidad con casi el 80% de las apps de mensajería instantánea, si contamos a Facebook Messenger y a WhatsApp como una sola compañía (y en realidad lo son).

Lo cierto es que Facebook logró acondicionar y perfeccionar a WhatsApp, llevándolo a niveles impensados en seguridad encriptada y posibilidades en personalización de sus recursos. Fue en 2016 que la compañía comenzó a trabajar paralelamente en una opción potable y de extrema funcionalidad para las empresas. Así y todo, sendos usuarios continúan cometiendo algunos errores que evita que el alcance beneficioso de sus habilidades toque su máximo potencial

WhatsApp y marketing inmobiliario

Veremos algunos trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus campañas de marketing digital, maximizando su impacto en tus estrategias. Si tuvieras alguno en la manga y quisieras compartirlo con nosotros, recuerda que puedes hacerlo en nuestra bandeja de comentarios, al pie del artículo.

Define tu objetivo de alcance mediante un embudo previo

Una campaña de marketing digital no puede estar librada al azar, ni mucho menos. Debe contar con objetivos de alcance certeros, medidos en tiempo y llevados a cabo milimétricamente. Para ello, será conveniente que revises que tu embudo de ventas inmobiliarias esté diseñado a la perfección y según tus necesidades como agente. Apunta los KPIs (en español “claves indicadoras de performances”) o las métricas analíticas; estás colaborarán sustancialmente a tu entendimiento de acuerdo al impacto de tus campañas.

Por ejemplo, si encontraras fallas en la fidelización de ex clientes, utiliza WhatsApp Business para pergeñar cadenas de mensajes con promociones o breves noticias inmobiliarias locales.

Utiliza WhatsApp Business solo para tu negocio

Una campaña inmobiliaria poco y nada tendrá que ver con tu vida personal o tus actividades con amigos o familiares. Emplea WhatsApp Business para introducir en tu dispositivo una cuenta de usuario paralela a la que aplicas a la comunicación íntima o personal.

Cabe señalar que, si bien WhatsApp Business es de uso gratuito, existen posibilidades de pago que pueden ampliar su alcance, uniéndose a Business Partners de Facebook. Vamos, así es como WhatsApp gana dinero; y en cierto modo se lo merece ¿no lo crees?

Recoge, comparte y responde cada valoración

La valoración del cliente es fundamental para el desarrollo de tus campañas digitales; y en este sentido WhatsApp no es una excepción a la regla. Así como cada comentario positivo o negativo debe ser considerado y respondido desde un blog o desde tus redes sociales empresariales, considera que WhatsApp es un aliado al que debes escuchar ¿Cómo? Pues tomando los comentarios positivos y también abordando las críticas constructivas.

Puesto que puedes entablar un diálogo mano a mano con el cliente potencial o con quien ya has cerrado una negociación inmobiliaria, considera abandonar su contacto si este expresa su deseo de no seguir recibiendo mensajes o novedades. El boca en boca sigue siendo protagonista del marketing en muchas de sus aristas, incluyendo las digitales. Propone tu estrategia, pero ante las negativas, asegúrate de modificarlas lo suficiente para no resultar invasivo.

¿Cuáles son tus trucos para integrar WhatsApp Marketing a tus técnicas de tracción de prospectos o trato al cliente? ¿Habías pensado hasta ahora que utilizar correctamente la misma aplicación que empleas para comunicarte con tus amigos o colegas podría ser una herramienta más para captar nuevos clientes o mantenerlos en línea con tu agencia? Nos encantaría conocer tu opinión.

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Contra lo que podía imaginarse, España finalizó 2021 y 2022 como años record en negociaciones inmobiliarias. 2023, golpeado por el impacto inflacionario pospandemia y la crisis bélica en Europa del Este, sin embargo, no les fue en saga. Como sea, existe una máxima en el real estate que dice “Si hay un momento para iniciarse o candidatearse como agente inmobiliario, es este”. En este sentido… ¿sabes cuáles son las características requeridas por las principales inmobiliarias? En este artículo de Oi Real Estate, veremos las cualidades necesarias en todo perfil del agente inmobiliario perfecto, acaso los más requeridos por las agencias. ¿Crees que podría ser una buena salida laboral para ti? Entonces te invitamos a recorrer este artículo imperdible para conocer mucho más.

Historia reciente del agente inmobiliario

Dijimos que 2021, en medio del ir y venir de la pandemia, mostró un repunte del mercado inmobiliario en toda España. Las proyecciones para el cierre del último semestre fueron superadas por las expectativas. Esto tuvo que ver con un retraso de las ventas canceladas o suspendidas durante el lapso de mayor impacto de la COVID; y por el desembolso simultáneo de los ahorristas que en los meses previos decidieron aguardar a que se den las circunstancias sanitarias convenientes para salir a invertir en ladrillos.

Por tanto, es de esperar que las agencias se hayan mostrado receptivas a tu postulación para ocupar un puesto como agente inmobiliario. El elegir convertirse en agente inmobiliario tiene una característica virtuosa a diferencia de muchos otros empleos. Esto es, se trata de un puesto que ofrece un ingreso mensual por arriba del promedio y al que puedes ofrecerte sin tener experiencia previa.

Por supuesto, estará en ti desarrollarte todo lo que puedas como agente. Si lo tomas como un empleo común y corriente y no vuelcas empeño y dedicación tal vez te resulte un trabajo desabrido o aburrido. Pero sin dudas, el inmobiliario es un sector que acoge de buena manera a quienes tienen como objetivo un crecimiento personal y profesional.

¿Qué cualidades buscan las agencias inmobiliarias?

Los agentes inmobiliarios son (desde el comienzo mismo de este competitivo mercado) la cara de las agencias y su principal carta de presentación. Cuentan con la capacidad de darle un valor agregado al servicio de las inmobiliarias; ya que son quienes despliegan las herramientas y estrategias necesarias avocadas a la atención al cliente y buena parte de la gestión comercial.

Tienen sustancial incidencia en la toma de decisiones de un eventual cliente. Por tanto, están íntimamente ligados a la productividad del negocio. Será común que en una misma agencia un agente inmobiliario venda más que otros. ¿Qué tiene ese agente que lo hace diferente al resto? No se trata solamente de una cuestión de experiencia en el sector; existen una serie de cualidades en el perfil de los agentes inmobiliarios más buscados por las agencias. Estas características pueden ser de origen innata, pero muchas otras pueden incorporarse rápidamente.

Perfil del agente inmobiliario perfecto

Es cierto que una agencia verá con buenos ojos la incorporación a sus filas de un agente inmobiliario de experiencia. Sin embargo, muchas inmobiliarias optan por la contratación de agentes jóvenes y hasta novatos para incluir en sus plantillas.

Un agente de experiencia tendrá sus propios artilugios de ventas, lo cual es muy respetable y hasta efectivo. Por el contrario, las agencias podrán volcar mejor sus propias estrategias de éxito en quienes se inicien de cero. En este sentido, hay muchas más compañías tendientes a contratar agentes sin experiencia de las que puedas suponer.

Veamos algunos entre la nutrida serie de cualidades de los agentes inmobiliarios más buscados, hoy por hoy. Tal vez encuentres que puedes encajar de forma correcta y decidir lanzarte como agente, si estuvieras reflexionando al respecto.

1 Empatía por sobre todas las cosas

Como suele decirse en el sector: conocer al cliente lo es todo. Esta es muchas veces la clave de una negociación exitosa. Por tanto, el saber ponerse en el lugar del cliente a la hora de escuchar sus necesidades, conocer sus temores y tener en claro sus objetivos, hará que puedas guiarlos mucho mejor durante todo el proceso de la diligencia.

2 Habilidad para la negociación

Tu capacidad en oratoria y en expresión gestual quedará demostrada de antemano durante tu primera entrevista. Es vital que logres convencer a tu entrevistador de que eres ágil para guiar al cliente a través de la negociación y que lograrás acompañarlo, siempre mediante un diálogo afable y cordial, pero con la autoridad necesaria para mantener las riendas firmes en todo momento.

3 Capacidades en tecnología

Quedarás fácilmente descartado de cualquier puesto administrativo si no cuentas con los niveles básicos en aplicación tecnológica. Si crees que estás por debajo del promedio, realiza los cursos que te diplomen en el correcto uso de programas de utilidad recurrente, o de CRM inmobiliario.

Un CRM inmobiliario, es un software específicamente desarrollado para el tratamiento integral del cliente; mediante el cual los empleados de un sector tienen acceso global a sus datos de contacto, estadísticas de la agencia, referencias de mercado, etc. La combinación entre el buen uso del CRM y los agentes inmobiliarios capacitados para manejarlo de la forma correcta, puede brindarle a la agencia un salto cualitativo enorme.

4 Imagen profesional y buenos modos

La imagen es un factor de trascendencia en el sector inmobiliario. Procura concurrir a tus entrevistas en tu personaje de agente inmobiliario. Esto es, compórtate como si ya fueras parte de la empresa y dirígete a tu entrevistador con la misma simpatía, amabilidad y buenos modos con los que tratarías a un eventual futuro cliente.

Antes de proponerte como agente inmobiliario, recuerda y considera algunos puntos, que te eviten perder el tiempo. Asegúrate de contar con los requisitos que solicita la agencia en general (tu título secundario, u otros eventuales como vivir en la cercanía de la agencia, etc.). Además, infórmate sobre las condiciones de trabajo y toda la data que puedas recabar sobre la compañía, en la previa.

Hemos visto las principales características a tener en cuenta en búsqueda del perfil del agente inmobiliario perfecto. Si te ha interesado el tema y quieres seguir conociendo mucho más sobre el mundo inmobiliario, te recomendamos leer el siguiente artículo:

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¿Te consideras un agente inmobiliario exitoso? El éxito es un término ambiguo y posee mil caras. Aquello que para tus compañeros de equipo de ventas puede resultar un “éxito” en su desarrollo como asesores o agentes, tal vez no lo sea para ti. Entonces… ¿A qué definimos un éxito de ventas? ¿Haces lo necesario en lo cotidiano como para no perder contacto con tus clientes antiguos; permanecer alerta a la captación; y a la vez mantener en la dirección correcta a quienes están llevando adelante una negociación? En este artículo de Oi Real Estate veremos algunos consejos para lograr una venta inmobiliaria exitosa sin perder el rastro a los clientes actuales.

Características en todo agente inmobiliario de éxito

Muchos encuentran en el sector inmobiliario una salida laboral concreta, efectiva y redituable. Si eres un agente inmobiliario con algo de experiencia, ya debes estar al tanto. La meta de la mayoría apunta a concretar una negociación o lograr una venta mensual. Las comisiones que ofrece el sector son buenas.

Podrán haber malos tiempos (de hecho, este es uno de ellos) y sin embargo el mundo inmobiliario siempre se las ingenia para salir a flote. En este punto, los agentes son los engranajes de un complejo sistema. Pero… ¿Acaso has pensado que tu techo está muy por encima que las aspiraciones básicas? Estar atento a los tres objetivos fundamentales entre los asesores en bienes raíces respecto a la clientela es fundamental para aumentar la rentabilidad.

Antes de ver algunos consejos para lograr más éxitos en ventas inmobiliarias, repasemos tres objetivos válidos para tu desempeño cotidiano:

1 Especializarse en la tracción de nuevos clientes

Esto significa permanecer al día en los aspectos aledaños a la incorporación de nuevos clientes a tu cartera. Conocer las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías en marketing digital podría serte de mucha ayuda; así como saber planificar promociones que logren un balance justo entre innovadoras y clásicas.

2 Saber guiar a los clientes activos a través de las negociaciones

Una negociación inmobiliaria puede llevar más tiempo del calculado y mucho más del deseado por el cliente. Hallar la mejor forma de transitar ese camino, asesorando a tu cliente, adelantándote a los hechos y manteniéndolo lejos de los problemas que puedan suscitarse, es tan importante como la negociación en sí.

3 Nunca perder contacto con clientes después de las negociaciones

Una negociación puede resultar exitosa o pincharse de la nada. Sin embargo, de la noche a la mañana, el cliente se ha levantado de mal humor y quiere cancelarla. Acaso la diligencia se ha extendido demasiado y el cliente ha entrado en un círculo de desánimo del que no logra salir. Estos y mil motivos más pueden dar por tierra con una negociación que parecía venir viento en popa. Aún así, aprender a no perder vínculo con tus clientes, sin importar si la negociación resultó provechosa o no, es parte de tu tarea diaria.

Una venta inmobiliaria exitosa

Lograr éxitos en ventas no quiere decir solamente “conseguir nuevos clientes”. Para cada uno de los tres estadios antes mencionados, existen cientos de tips que pueden ayudarte a ser día a día un mejor agente inmobiliario, en cada uno de ellos.

En la tracción el cliente

  • Procura que tus próximos clientes lleguen hasta tu agencia o tu oficina por la calidad de tus servicios. Si llegan a ti solamente por las bajas comisiones que exiges ante una venta, acaso den por hecho que el servicio no es del todo eficiente.
  • No dejes que tus clientes tasen su propiedad por encima o por debajo de tu tasación. Asegúrate de demostrarles fehacientemente que has realizado un trabajo de campo previo y que conoces el mercado zonal. A menudo el cliente tiene una idea errónea de los precios.
  • Guárdate en caso de no contar con presupuesto suficiente para promocionar tu servicio. Conocer los costes de los servicios de marketing es vital para tu desarrollo. Ir a la baja, en este punto, puede ser contraproducente.

Como guía del cliente

  • Mantente puntual a todas y a cada una de tus entrevistas. La impuntualidad suele repercutir en el cliente de manera negativa, aunque no lo demuestre abiertamente.
  • Procura que tus clientes estén al tanto de las publicaciones de la venta de su propiedad. ¿Sabías que más del 95% de los interesados en comprar o alquilar inicia sus búsquedas hoy por hoy a través de internet? Comparte con tus clientes los movimientos de las publicaciones que realizas y que contienen su propiedad.
  • Si una negociación entra en un círculo negativo (es decir, si todo parece estar en contra de la concreción de la venta), aconséjale al cliente tomar un descanso de la operación y reiniciarla de cero. Un mes es un buen lapso de tiempo para dejar en suspenso una negociación con mala cara. Afronta nuevas estrategias de ventas si ves que luego de insistir con una, esta no da ningún resultado.

Consejos en atención post venta

  • Es uno de los mejores consejos para lograr más éxitos inmobiliarios. Conservar el contacto con tus ex clientes en la gran mayoría de los casos conduce a una nueva negociación. Si una venta ha resultado exitosa de punta a punta, asegúrate de que este cliente reciba toda novedad en el servicio que ofreces.
  • Realiza sorteos o descuentos a ex clientes que recomienden a tu agencia. A través de promociones en asesoría o tasaciones sin cargo, puedes llegar a nuevos clientes que acaso ni tenían pensado vender o alquilar su propiedad.

Existen miles de consejos para lograr más ventas inmobiliarias sin perder el hilo de las negociaciones en trámite. Estos son solo algunos de ellos. ¿Cuál es tu experiencia como agente? Cuéntanosla en la bandeja de comentarios, nos encantaría conocerla.

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El éxito de todo modelo de negocio inmobiliario de nuestra era se encuentra estrechamente ligado al resultado de las campañas digitales; y a sus permanentes movimientos y alteraciones. En este sentido, Google Analytics ofrece una cobertura de datos relevantes que refleja el impacto de las decisiones tomadas ¿Son positivas o negativas a los ojos de nuestro público o eventuales clientes? En este artículo de Oi Real Estate, veremos la incidencia de Google Analytics y el sector inmobiliario; sobre todo en tu modelo de negocio ¿Lo tienes en consideración para encarar el futuro de tu agencia o tus servicios como agente inmobiliario? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics?

Costó años hacer entender a las agencias más conservadoras la importancia de Google Analytics y su influencia en el curso del marketing moderno. Finalmente, hoy día casi no quedan oficinas en el negocio de bienes raíces tan autosuficientes como para darles la espalda a los vericuetos analíticos que miden cada paso que damos en internet desde nuestra plataforma.

Pero… ¿De qué hablamos si hablamos de Google Analytics? Se trata de una multi herramienta online pergeñada por esa “nave nodriza” llamada Google y fabricada por Urchin Software Corp.. El software en sí mismo llevaba el nombre de Urchin hasta que fue adoptada por el gigante de los buscadores. Con solo acceder a Google Analytics y recorrerla apenas, quedará a las claras que no es una herramienta de tantas; su ductilidad y niveles de eficacia en medición de datos la vuelve una de las más estudiadas y requeridas por los departamentos de marketing a nivel mundial; en pequeñas, medianas o incluso en las más colosales firmas.

Su principal objetivo

Su finalidad es sencilla, fácil de explicar y más sencillo aún de entender: ofrecer datos estadísticos sobre el impacto de nuestras plataformas en internet. Dispone de una versión gratuita que (contra lo que podrías imaginar) es más que suficiente para el objetivo del monitoreo online. Si eres un agente inmobiliario autónomo, te aseguramos que quedarás satisfecho con su funcionamiento, disponible en resoluciones para ordenadores de escritorio o para móviles.

Es que no hay estrategia de ventas o captación de clientes en la que la analítica de nuestras plataformas web no sean hoy por hoy la piedra fundamental. Conocer a tu público, si ya has definido tu buyer persona, te llevará inmediatamente a tomar las medidas necesarias para que tus contenidos y las secciones de tu sitio digital apunten hacia él con cada vez menor margen de riesgo. Como resultado, tu agencia u oficina de servicios inmobiliarios se mantendrán competitivas y acordes a las tendencias del momento.

Google Analytics y el sector inmobiliario

¿Cómo medir entonces a Google Analytics? Podemos entonces tomar a esta vital herramienta de medición de dos formas: limitándonos a contemplar sus métricas más superficiales; o investigando a fondo y metiéndonos en su vasto universo de índices. En este sentido, ambas elecciones son potables, ya que aún sus métricas estándares podrán serte de utilidad; para internarnos en Google Analytics en profundidad será necesario tener una base de conocimientos de medianos hacia arriba en desarrollo; conocer un poco más el lenguaje de la programación y estar familiarizado a ciertos términos específicos.

Google (y esto ya deberás saberlo) posee decenas de herramientas, algunas dispuestas y enfocadas en el usuario y otras mejores recibidas por los operadores o webmasters, ya que su idioma y su terminología son de uso más profesional. Sin embargo, es vital no recaer en un error común entre quienes se disponen a dar lugar a las métricas de los sitios webs de las compañías para las que trabajan utilizando los “eventos de Google Analytics”: confundir al Analytics con el Google Tag Manager.

Eventos de Google Analytics y el Tag Manager: diferencias sustanciales

  • Google Analytics es un sitio web o plataforma creado para traquear las visitas entrantes, permanencia y salida de tu sitio. Los resultados de estas permanentes mediciones (ofrecidas también en tiempo real) son exhibidos al usuario.
  • Google Tag Manager, en cambio, es un moderador que gestiona e incorpora cada etiqueta o tag con las que tu sitio o plataforma buscará posicionarse mejor en internet.

El poder del análisis exhaustivo

Google perfeccionó su plataforma de análisis con el fin de que puedas comprobar entonces una serie de métricas, siempre a la vista y de actualización permanente, dados los gigantescos motores que responden a los distintos algoritmos. Veamos solo algunas de ellas, fáciles de corroborar, casi con solo abrir el Google Analytics:

  • Cuántos usuarios han visitado tu sitio web.
  • Cuáles son las páginas en tu plataforma más visitadas.
  • Qué tipos de dispositivos emplean tus visitantes para acceder a tu sitio (móviles, tabletas, ordenadores personales o de escritorio).
  • Género de los visitantes.
  • Países del mundo desde los cuales han visitado tu sitio.
  • Duración promedio de las visitas.
  • Horario promedio de las visitas.
  • Rango etario aproximado de los visitantes.
  • Porcentaje de rebote a otros sitios o a páginas internas (cuánto tiempo demoran los visitantes en salir disparados hacia otros sitios desde tu plataforma, linkeados por ti o no).

En definitiva…

Aprovechar al máximo las ventajas de Google Analytics implicará una observación detallada de sus índices en el día a día. Es poco recomendable llegar a conclusiones apresuradas. En todo caso, llevar un seguimiento exhaustivo de los índices diarios te proporcionará en el mediano plazo un resultado más valedero y mejor fundado.

¿Cuál es la herramienta de medición analítica que utilizas para seguir el impacto de tus campañas y de tu plataforma web? ¿Prefieres el Google Analytics o empleas otra, entre las cientos de herramientas disponibles en el mercado? Te invitamos a dejar tu opinión en nuestra bandeja de comentarios.

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El podcast se ha propuesto como una acción comunicacional de las más innovadoras, asequibles y de acceso sin restricciones etarias, en sus gamas autodidactas o profesionales. Para poder entender de qué hablamos cuando hablamos de poscast (como proptech) y la diferencia que podemos marcar respecto a la competencia en el negocio de los bienes raíces, es conveniente realizar un breve repaso por su fascinante historia. Por ello, en este artículo de Oi Real Estate, veremos cómo se han unido los términos proptech y podcast en real estate. ¿Alguna vez algo que comenzó como un juego pudo terminar siendo parte sustancial de un modelo de negocio? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

La génesis del podcast

Podría decirse que el podcast, casi tal cual como lo conocemos hoy día, nació a comienzos de este siglo XXI; Más precisamente, en el año 2004. En aquel entonces, se trataba de pura innovación tecnológica. Las estaciones de radio encontraron en esta metodología una posibilidad concreta, eficiente y comercial, de transmitir los distintos programas en diferido.

Inmediatamente en consecuencia con la era on demand, las estaciones comenzaron a involucrarse de lleno en la difusión de sus productos a través de internet; de manera que los eventuales oyentes pudieran escuchar cuando ellos quisieran aquellos lanzamientos o episodios y lo que tenían para decir.

La definición de podcast pertenece al periodista estadounidense Ben Hammersley del periódico The Guardian y confluye el concepto “iPod” de Apple y al de “broadcast”, que traducido al español significa simplemente “difusión”. De esta forma, y en similitud a tantos otros conceptos de marketing moderno, se inventó una expresión “podcast” para darle forma a una idea perfectamente identificable entre tantas otras.

Proptech y la revolución comercial

En este sentido, algo similar ocurrió con las denominadas “proptech”. Este término, acuñado en Reino Unido una década más tarde, propuso desde 2014 (pero fundamentalmente desde el reciente 2020) presentar portales del realtor state (o sector inmobiliario) netamente online o sitios web especializados en el negocio de los bienes raíces.

Su concepto, en el idioma del marketing, ha sido referenciado no solamente para dirigirse a categorías que involucraran compañías inmobiliarias; sino también para lograr definir alteraciones o cambios radicales en el ámbito digital a los que fue sometido el mundo de la compraventa de propiedades.

De este modo, todos y cada uno de los sectores avocados a vender, comprar o alquilar bienes raíces, encontraron en el término proptech uno en el cual reflejar sus dinámicas e innovadoras clases de productos.

Proptech y podcast en real estate

Hemos visto entonces las definiciones de estas dos interesantísimas metodologías comunicacionales en torno a uno de los mercados más competitivos del mundo. Sin embargo… ¿Pueden cruzarse los conceptos de proptech y podcast en el sector inmobiliario? Creemos firmemente que sí y te explicaremos cómo.

Poseer un podcast propio (hablando de una firma pequeña, mediana o grande) es más que recomendable para las generaciones que por nuevas no dejan de ser exigentes respecto a qué, cómo y cuándo quieren acceder a información determinada. En el caso de las acciones comerciales en bienes raíces, se estipula que más del 95 por ciento de las personas inicia sus búsquedas a través de internet.

Lejos ha quedado el abrir el local inmobiliario, desempolvar las vidrieras y aguardar de brazos cruzados del otro lado del escritorio a que los clientes se sientan atraídos por una oferta que ven, al pasar en el escaparate. El eventual cliente o interesado buscará desde la comodidad de su sofá, o desde su puesto de trabajo, o durante su tiempo de almuerzo cuáles son los servicios más indicados para su búsqueda. Esto sin importar si su intención es vender, comprar o alquilar un inmueble.

La difusión

El podcast como producto de difusión, al día de hoy alcanza a tocar todas las categorías de todos los mercados y hay público de sobra. El sector inmobiliario, por su parte, tomó cartas en el asunto; produciendo, mejorando y publicando a través del tiempo cientos de miles de episodios relacionados al movimiento del realtor state, alrededor del mundo.

Macro y micro empresarios

Entre las principales ventajas que pudiéramos encontrar en proptech y podcast en el sector inmobiliario, contamos con que un pequeño programa puede estar dirigido y orientado a múltiples públicos, nichos de compraventa seguros.

Acompañando esta noción, podremos involucrarnos a través de un podcast en infinidad (realmente sin techo) de asuntos relacionados al negocio. Desde consejos útiles generales para refaccionar una propiedad y dejarla lista para su publicación o exhibición; hasta la comunicación en estrategias y técnicas de ventas; pasando por asesoramiento legal o noticias inmobiliarias de último momento.

Esto, si siguiéramos los conceptos SEO en posicionamiento en internet, podría llevar a la agencia de barrio a competir codo a codo con los gigantes del mercado inmobiliario a nivel mundial. Para alcanzar este objetivo (hasta hace una década casi impensado) será necesario aplicar a tu podcast inmobiliario una serie de características que lo diferencien del resto.

Las 4 claves para hacerlo bien

Para que un podcast sea visitado y esto conlleve un incremento en consultas para fomentar la generación de leads, será necesario que tu podcast cuente con una gama de aditamentos básicos en esta metodología de difusión comercial. Veremos solamente algunos de ellos:

1 Duración

¿Cuánto debe durar un podcast? Los podcast de información comercial deben tener una duración que evite llevar al interesado al aburrimiento o a disminuir su capacidad de atención al tema que estás abordando. Recomendamos una duración no inferior a los cinco minutos, pero no superior a los diez.

2 Promover la visita a tus redes sociales

En cada podcast debes asegurarte que el visitante rebote directamente a tus redes sociales inmobiliarias. Asegúrate de que al comienzo, al final y sobre todo en la info de descripción tus redes sociales tengan su espacio reservado.

3 Detalle de contacto

Del mismo modo que con las redes sociales, tu podcast deberá dejar clara la data de contacto con tu agencia o con tu oficina inmobiliaria si te manejas como agente inmobiliario autónomo.

4 Contar con opinión calificada

Entrevistas o espacios de opinión calificada en la materia deben avalar el material de valor que tienes para ofrecer en tu podcast. Asegúrate de contar con agentes inmobiliarios de experiencia o trayectoria en el sector, así como dueños de las agencias más reconocidas de la zona para dejar su palabra respecto a los temas de mayor candencia.

¿Cuál es tu experiencia en proptech y podcast en real estate? Nos encantaría conocerla en la bandeja de comentarios al pie.

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El denominado como “embudo de ventas” sigue siendo una de las más fascinantes metodologías en el marketing moderno. A través de los años, fue perfeccionándose y cualquiera que se asome a su increíble universo de características podrá darse cuenta de lo adaptable de sus aristas dependiendo el mercado al que esté dirigido. Al respecto del sector inmobiliario, el funnel reúne una gama de aspectos que lo vuelven realmente único en su especie, como parte de las principales herramientas de captación y estadística de tu agencia u oficina, si eres un agente inmobiliario independiente. En este artículo de Oi Real Estate, veremos al embudo de ventas en bienes raíces paso a paso; acaso logres descubrirlo a través de sus párrafos, o perfeccionar el tuyo si es que ya estuvieras implementándolo. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Acerca del embudo de ventas

El embudo de ventas es una poderosa herramienta de ventas con un solo fin: atraer y captar clientes mediante el uso de contenido de relevancia y valor. Se enfoca directamente en el usuario y aplica distintos elementos dependiendo pura y exclusivamente de la instancia de la diligencia en la que se encuentren. Sus facetas abarcan desde el previo momento de contacto con el interesado hasta el final de una negociación. Sus más enfáticos propulsores, insisten en que todo funnel de ventas inmobiliario bien aplicado conlleva una venta exitosa.

¿En qué se basa el concepto de “éxito asegurado” del embudo de ventas? Pues en que parte de una base principal e inamovible: todos los clientes o interesados se comportan de forma diferente, personal. En este sentido, el embudo se dirigirá al público sin metodologías invasivas y descartará cualquier aspecto promocional agresivo. Este enfoque prevé entonces una mirada orientada cien por cien al cliente más que a enaltecer los servicios inmobiliarios que ofrece una agencia o el agente; el impacto final conducirá a generar con el interesado un vínculo único.

El real estate y el embudo de ventas ¡por duplicado!

En sus comienzos, la práctica del embudo de ventas inmobiliario solo era contemplado por las grandes organizaciones o grupos de franquicias en el negocio de los bienes raíces. Sus estrategias eran reservadas y pretenciosas, hasta que los agentes inmobiliarios independientes decidieron perderle el miedo e incorporarlo a sus modestas estrategias. El resultado exitoso de haber aplicado el gran embudo en la agencia zonal es hoy día indiscutible; tal es así, que cientos de miles de franquicias, pequeñas inmobiliarias u oficinas de servicios de agentes autónomos lo llevan a la práctica.

Existen dos embudos de ventas inmobiliarios, bien distintos entre sí, y subdivididos a su vez en varias facetas. Donde culmina el primero, comienza el segundo y están conceptuados como una estrategia integral mediante la cual no es posible la existencia del embudo A sin la del embudo B y viceversa.

Al momento de recibir el lead inmobiliario puede considerarse que la misión del embudo A ha resultado exitosa. Aquí, el departamento de marketing se despide del interesado, convertido en cliente, para “pasárselo” al sector específico de ventas inmobiliarias. Por supuesto, si eres un agente inmobiliario independiente, deberás responder y cumplir las funciones integrales que concentran las acciones de marketing y ventas o alquiler específicas del asesor.

Las fases clave para un embudo de ventas perfecto

Existen infinidad de artículos escritos sobre el embudo de ventas A y el B. Optemos, en una mirada general, por unificar ambos embudos y descubrir sus facetas paso a paso ¿Transformar un interesado en cliente y luego tener que vender su propiedad a otro (al que también habrá que captar) es una tarea sencilla? Por supuesto que no. Es una actividad que obliga al agente inmobiliario autónomo a desdoblarse en múltiples tareas.

TOFU

La primera de las tres fases del embudo “global” inmobiliario, se denomina TOFU (Top of Funnel o en español Superficie del Embudo). Es la fase en la que el interesado en vender comienza a sentir la necesidad de hacerlo mediante tus servicios, propio del atractivo de tus campañas publicitarias. A la vez, puede ser también la fase en la que un interesado en comprar o alquilar se siente atraído a tus ofertas y se acerca a la oficina o busca generar una entrevista para ver qué tienes en cartera.

Es importante entonces saber dirigir los contenidos (siempre fidedignos y relevantes) específicamente al público al que enfoca tu modelo de negocios y nunca a otro. Considera tener al día tus campañas digitales, ya que más del 95% de las operaciones inmobiliarias parten de la búsqueda del interesado en internet.

MOFU

Esta fase (Middle of Funnel o Mitad del Embudo), procura la escucha y la atención detallada hacia qué está buscando el interesado. Evita los monólogos que hablen de tus servicios, el potencial cliente ya está allí sentado, en plena entrevista. Los detalles autorreferenciales por parte del agente estarán de más, a excepción de un pedido expreso del cliente por saber quién es y qué ofrece. Escuchar al cliente en el sector inmobiliario es todo. Sabrás entonces cuáles son sus preocupaciones e intenciones, tanto para librarlo como para acercarlo a una u otra respectivamente.

BOFU

La fase BOFU (Bottom of Funnel o Fondo del Embudo), refiere al momento de ya contar con los datos precisos que el cliente ha puesto en tu conocimiento como demostración de confianza. Aquí sí es instancia de hablar y exponer cuáles son las soluciones que puedes ofrecer de forma práctica y rápida a sus necesidades. Además de clasificar de inmediato tus leads (vender, comprar, alquilar).

Considera que es recomendable mostrarse más enfático y resolutivo ante los clientes que parezcan más dispuestos a realizar la acción inmobiliaria. Diferenciar en esta instancia al “Quiero vender…” del cliente del “Estoy buscando asesoramiento…” será crucial para no perder tu tiempo ni hacerle perder tiempo al interesado. Si alguien está realmente decidido a vender, comprar o alquilar, con el paso de las experiencias en embudo de ventas inmobiliario lo descubrirás casi con verle entrar a la agencia o a la oficina.

¿Cuál es tu práctica en embudo de ventas en bienes raíces? ¿Te sigue resultando una estrategia útil y capaz de captar clientes, superior a otras? Nos encantaría conocer tu opinión.

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Hoy en día, diagramar correctamente tu plataforma virtual es un asunto clave para maximizar el alcance de tu negocio inmobiliario; o para mantener tus niveles de éxito en el tiempo. Sin embargo, muchos agentes o agencias sobrecargan de información las secciones de sus sitios web; este es solo un ejemplo entre las decisiones que pueden conducir a consecuencias negativas comercialmente hablando, y que acaso terminen por repeler al curioso visitante o interesado en comprar, vender o alquilar una propiedad ¿Existe la plataforma perfecta de ventas inmobiliarias? En este artículo de Oi Real Estate, veremos cuáles son las características claves para el armado de un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia en plena era digital 4.0. Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Captación del mayor público posible

Las páginas web inmobiliarias han desarrollado su estética y funcionalidad a través del tiempo hasta convertirse en una herramienta clave para el posicionamiento de las agencias en este competitivo mercado. Como elemento fundamental en el vasto universo del marketing global, el sector inmobiliario es de momento uno de los circuitos más superpoblados de plataformas virtuales.

¿Tiene tu sitio web la mira dirigida correctamente hacia el negocio de los bienes raíces? ¿Cuenta con las secciones necesarias para lograr atraer y convertir a los eventuales visitantes en leads inmobiliarios? ¿Presenta la información justa o es solamente un compendio de párrafos e imágenes improvisadas y poco organizadas? Descubriremos juntos aquellos engranajes que harán de tu sitio web inmobiliario una herramienta utilitaria al 100% para vender más y mejor.

El diseño correcto – Las secciones correctas

La plataforma perfecta de ventas inmobiliarias acaso no exista; o mejor dicho, tal vez no sea la misma para todas las agencias o agentes. Todo dependerá de tu público o tu especialización (una misma página web no causará el mismo efecto si tu clientela es el universitario que busca alquilar lejos de su hogar o un comerciante necesitado de hallar un local). Sí existen unos parámetros de base a tener en cuenta y que son comunes a todos los negocios inmobiliarios.

Un sitio web inmobiliario ideal para tu agencia

Como primera medida deberás seleccionar y enfocar los contenidos de tu sitio de tal forma que cumpla en su totalidad con estos cuatro ítems:

  1. Generar impacto visual al primer golpe de vista. Selecciona correctamente los colores que conformarán tu paleta. Ten en cuenta la psicología del color dependiendo de las características de tu público.
  2. Contener la información necesaria y primordial. Como agente inmobiliario, sabrás que no toda la data circulante es útil para el interesado en comprar, vender o alquilar. El objetivo de un sitio web inmobiliario es vender más y mejor. Por tanto, saber ver entre líneas y discriminar entre características útiles e inútiles para la venta o alquiler de un inmueble será clave para no aburrir o sobrecargar de información al visitante.
  3. Incorporar elementos que propongan la interacción. Todo portal inmobiliario deberá incorporar herramientas que faciliten la consulta del visitante a cada instancia de la recorrida por el portal. Botón de Whatsapp, chat instantáneo, líneas de atención telefónica directa, etc. son componentes básicos y elementales de conexión con el probable cliente; impensados hasta hace no mucho tiempo atrás.
  4. Ofrecer datos relevantes de contacto. Para muchos, ofrecer datos concretos y relevantes sobre la ubicación de la agencia o la oficina inmobiliaria donde te desempeñas como agente autónomo es un elemento demodé. Sin embargo, no todos los visitantes de tu portal se encontrarán cómodos mediante el contacto virtual. Tendrás muchas más oportunidades de concretar una negociación si ofreces los datos de contacto que permitan ubicarte y hacerle saber al eventual cliente dónde encontrarte.

Tips para un portal inmobiliario moderno

Todo portal inmobiliario moderno deberá contar con ciertas características en su funcionamiento, claves en su desempeño y vitales para un monitoreo certero.

a. Unificar el material comercial

Asegúrate de proporcionarles a los desarrolladores del sitio la totalidad del material de orden comercial referente a tu servicio. Estos componentes deberán ser exhibidos lo más escuetamente posible, sin excesos de texto o de datos irrelevantes.

b. Ofrecer máxima compatibilidad entre dispositivos

La posibilidad de acceder a un sitio web desde cualquier dispositivo es un asunto clave que no debería ser pasado por alto. Asimismo, procura que tu plataforma sea capaz de reproducir videos, audios e imágenes en cualquier sistema. Aquellos aspectos que conforman el denominado diseño “responsive” (o sea, capacidad de un sitio web de adaptarse a todas las pantallas y resoluciones) deben ser monitoreados y actualizados por los desarrolladores en todo momento.

Considera que cuando un navegador, sin importar cuál sea, se actualiza o modifica alguna de sus funciones, probablemente el sitio web pierda alguna de sus características (scroll, funcionalidades en botones, adaptabilidad a las pantallas) y deba ser retocado por sus programadores.

c. Disponibilidad de analytics

Muchos clientes de estudios de diseño web suponen vanas o minimizan las virtudes de acceder a las analytics de su sitio; por ahorrarse el costo del servicio o por no tomarse el tiempo de estudiar las métricas y los índices que las componen. Este es un error que minimiza y subestima el desempeño de la plataforma hasta volverlo casi nulo ¿Cómo harás para comprobar si una campaña publicitaria o si el ingreso de leads está cumpliendo las expectativas de tu modelo de negocio?

Procura contemplar el servicio de analytics como parte del presupuesto global que dedicarás a tu estrategia de marketing digital. La era digital ha logrado convertir al acceso a los datos en un protagonista del marketing en todos los sectores. Conocer entonces quiénes (género, edad, etc.), desde dónde, a qué hora y en qué medida tus eventuales visitantes recorren la plataforma te permitirá día a día ser testigo de los eventuales cambios en el mercado y en la dirección objetiva de tus futuras campañas.

¿Cómo sería según tus propios parámetros un sitio web inmobiliario ideal? ¿Tienes en cuenta algunos de estos consejos y características de tu portal digital? Nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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Adquirir un inmueble es una de las decisiones más complejas a tomar en la vida de las personas. Esta acción inmobiliaria, junto a la que conlleva la mudanza en sí misma, está considerada entre las más estresantes; a los niveles que pueden implicar el cambio de trabajo e incluso la paternidad. Por ello es que el sector en bienes raíces se esfuerza año a año en implementar y masificar herramientas tecnológicas que ganen en impacto y a la vez minimicen temores y ansiedades en clientes e interesados. En este artículo de Oi Real Estate, veremos la revolución que promete el marketing tecnológico inmobiliario y la aplicación de ventas en bienes raíces como industria tech. ¿Se puede recorrer y elegir una propiedad antes de ser construida? Te invitamos a leer para conocer mucho más.

Ventas en bienes raíces y la era digital

Agentes inmobiliarios, agencias, promotoras y constructoras buscan desde finales de siglo XX marcar diferencia en competitividad mediante el implemento de nuevas tecnologías. El objetivo es claro: captar más prospectos, generar proyectos y por supuesto vender más. En este sentido, conocer las claves que logren transformar el negocio inmobiliario a través de la era digital es un desafío arduo. Los adelantos en tecnología son incontables y la experiencia del cliente (como usuario digital) toca al día de hoy niveles asombrosos.

Los sectores de ventas se esfuerzan día a día por introducir estrategias con las que puedan sacar cada vez mayor provecho a los presupuestos en marketing. La firma digital, los CRM inmobiliarios personalizados a las necesidades de las agencias y las visitas guiadas, junto al uso de las redes sociales y las plataformas propias, son acaso los protagonistas de la era digital contemporánea volcada al negocio de los bienes raíces. Hasta hace unos pocos años, el inbound (o embudo de ventas), la captación y la fidelización de los clientes exigían el esfuerzo analógico humano que hoy puede ser acaparado por un pequeño departamento de ventas, sino por un agente inmobiliario que trabaje de forma autónoma.

Pero… ¿Cómo se proyecta el marketing tech inmobiliario de cara al cuarto de siglo? ¿Hasta dónde puede una agencia mostrarse innovadora y a la vez eficaz en sus servicios? Existe una tecnología revolucionaria en ventas que promete irrumpir en el mercado inmobiliario hasta volver realidad instancias que solo se veían reflejadas en narraciones de ciencia ficción.

El Marketing Tech Inmobiliario que revolucionará el mercado

Empresas de jóvenes desarrolladores tecnológicos (como la argentina Vitruvio Labs) al servicio del sector inmobiliario vienen pergeñando las pruebas piloto de una serie de dispositivos que, acompañados de software propios, prometen revolucionar el mercado y lograr impacto a nivel mundial. Se trata de dar un paso adelante respecto en las ventajas que ofrece la realidad virtual al cirtuito, al punto de crear un método que permita al cliente o interesado recorrer una propiedad que no existe de momento, pero que podrá ser suya en un futuro medio.

A través del uso de cascos Oculus Quest 2, se podrá deambular por los ambientes de una vivienda virtual en su modo maqueta; pudiendo encargarse de la distribución de los muebles, terminaciones, revestimientos y cada detalle en torno a sus terminaciones. El hecho de que el cliente logre transformarse en su propio arquitecto con solo calzarse los cascos de realidad virtual, es sin dudas un adelanto que va más allá de las solicitadas visitas guiadas en 3D; tan de moda desde la irrupción de la pandemia a esta parte.

De Da Vinci a las agencias inmobiliarias

El nombre de la compañía Vitruvio Labs encontró su inspiración en la referencia a la inmortal ilustración de Leonardo Da Vinci “El Hombre de Vitruvio”; la finalidad del ambicioso proyecto buscará ofrecerle a la industria inmobiliaria el mayor adelanto en tecnología de marketing de los últimos tiempos. Según especificó Sebastián Pozzi (uno de los tres socios fundadores de la empresa de perfil tech argentina) a medios locales…

La idea nació porque detectamos que no se estaba aprovechando la tecnología en el Real Estate, así como en otros rubros. Elegimos el nombre que nos lleva hacia una obra maestra y referente del diseño, actividad que es transversal a nuestra labor y pieza clave en varios de nuestros productos y servicios.

Sebastián Pozzi – Vitruvio Labs

El propósito del sector inmobiliario, si bien ha alterado sus metodologías de ventas a través del tiempo, sigue siendo el mismo desde su génesis: vender y alquilar propiedades. En pos de ello, Vitruvio Labs se propuso simplemente innovar en el “cómo vender”; y siendo este mercado de bienes raíces uno de los más competitivos del mundo, como agente inmobiliario sabrás que quien logre marcar la diferencia en mecanismos de ventas será quien más cerca esté de mantener en el tiempo un servicio exitoso.

Bienes raíces como industria tech

¿Qué debe buscar un agente inmobiliario a la hora de exhibir una propiedad? Está escrito en el ABC del marketing en bienes raíces: el interesado en comprar una propiedad debe visitarla e imaginarse habitándola, viviéndola. Mientras un eventual comprador recorre una propiedad en venta se ve a sí mismo siendo parte de sus ambientes, regresando del trabajo, realizando sus actividades de ocio, etc. El hecho de poder transitarla de forma virtual, cambiando de lugar ventanas y accesorios, así como los colores de los muros y los artefactos luminarios recuerda al mítico juego de realidad virtual The Sims, en el que de acuerdo a tu presupuesto podías armar tu futuro hogar a tu gusto.

Este método de ventas de inmuebles propuesto por Vitruvio Labs promete entonces traer al presente una realidad a la que solo teníamos acceso sentados al frente de un ordenador de escritorio. Se aclara que todo el proceso de la visita 3D se realiza mediante el uso del casco, libre de conexiones a computadoras. En este sentido, ofrece una libertad de movimiento propio de la realidad aumentada, una verdadera simulación de visita.

Una experiencia fuera de los parámetros conocidos

Esta experiencia en el marketing tech inmobiliario promete ser única; y alterar los métodos de ventas en los países más desarrollados en tecnología a nivel mundial. ¿Cuál es tu experiencia en visitas guiadas 3D en el marco de los bienes raíces como industria tech? ¿Crees que la propuesta de recorrer propiedades que no existen con el fin de obtener un futuro hogar podrá prosperar como aseguran sus desarrolladores? Nos encantaría conocer tu opinión.

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