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A lo largo del tiempo y a través de sendos artículos publicados en el blog, insistimos acerca de la oportunidad que representa hoy día ser un agente inmobiliario “guía” del cliente propietario y del interesado. En este sentido, muchas son las corrientes surgidas para mejorar tus condiciones en el día a día laboral. Acaso como la más rutilante entre las nuevas estrellas de la autovaloración, sea el coaching inmobiliario. Esta propuesta ha logrado instalarse y abrirse paso, no solamente en España, sino en todo el mundo. En mayor o menor medida, ya sea dándole preponderancia o asumiéndolo como una herramienta complementaria, debes haberte cruzado con esta expresión al menos un par de veces durante los últimos años. En este artículo de Oi Real Estate repasaremos cuánto y cómo acudir al coaching y así potenciar tus habilidades como bróker inmobiliario. Te invitamos a leer la nota para conocer mucho más.

El objetivo del coaching

El objetivo final del coaching, hablando desde la generalidad, será alcanzar el mayor estado de bienestar personal posible. Pues bien, los expertos en marketing han sabido tomar parte de sus métodos y volcarlos a las habilidades positivas en ventas, con el fin de mejorar la atención al cliente. Todo esto basado en el saber cómo interpretarse a uno mismo y al otro (en este caso, el cliente).

Si bien las tendencias lo han transformado en un término cotidiano, pocos saben realmente la significancia del coaching y muchos tienden a confundir sus metodologías y las ventajas que ofrece. Coaching es en su propia definición un entrenamiento de las destrezas comunicacionales o de liderazgo. Propone mejorar tu posición en cualquier ámbito desde el autoconocimiento y por ende, propicia una mejor relación entre el sujeto y su entorno.

Conocer tus limitaciones para mejorarlas

Es sabido que quienes posicionan las corrientes de marketing (siendo un campo sin techo), no dejan pasar oportunidad alguna para sumar y aplicar cada nueva tendencia a su sector. Y si hablamos de marketing en bienes raíces específicamente, las estadísticas muestran que en la última década, el coaching inmobiliario ha ido ganando adeptos en todas partes del mundo. Lo cierto es que es muy difícil que quienes lo implementan en el día a día no reconozcan una mejoría en su relación con el cliente.

Atención: El coaching inmobiliario no tiene nada que ver con la autoayuda. Esto es algo que debes tener presente. En cambio, sí puede plantear ante tu mirada cuáles son tus actitudes innatas a explotar como agente inmobiliario, y cuáles resultarán perjudiciales para aprender a dominarlas o a descartarlas. Una de las claves para llegar al éxito mediante el coaching inmobiliario, radicará en la elección del “coach” indicado (o entrenador, o guía), según la técnica que aplique.

Potenciar tus habilidades como bróker inmobiliario

Cada bróker es un mundo, según su propia personalidad y por supuesto teniendo en cuenta la especialización en la que se desempeña. Sin embargo, existen objetivos de base que los aúnan, respecto a seleccionar su coaching inmobiliario. Veamos dos ejemplos claros:

  • Un agente inmobiliario confía ciegamente en la promoción y venta de inmuebles exclusiva a través de portales digitales.
  • Otro cuestiona esa metodología y se mantienes firme en la posición de la venta mano a mano y la publicidad impresa o analógica.

Ambos pueden acudir a un coaching inmobiliario, sin desacreditarse uno al otro. Pero, según sus conceptos sobre una estrategia de ventas ideal… ¿Les convendrá acudir al mismo “coach”? En este contexto, y si bien existen cientos de centros a los que acudir, encontrarás.

¿Cuál es tu espacio?

Una vez interesado en implementar el coaching a tu trabajo, verás que en él (como en una terapia) intervendrán mínimamente dos personas: el coach y tú. Algunos coachees prefieren trabajar de forma personalizada, otros utilizan métodos grupales. En el inicio, puede que te encuentres algo interpelado. Es lo normal. El entrenador debe primero conocerte, así como a tus habilidades y miedos en torno a tu trabajo como agente inmobiliario. El mentirle al coach respecto a valores de autoestima o el éxito de tu carrera en bienes raíces, será malgastar tu dinero. Es recomendable que no lo hagas.

Tomarse el tiempo de buscar cuál es tu asesor en coaching inmobiliario ideal, no es sencillo pero sí es imprescindible. El estar tan a la moda hace que no se encuentre entre las actividades más económicas. Procura siempre elegir al que más se adapte a tu personalidad y a la vez que cuente con un coach especializado en el sector inmobiliario.

¿Es la hora?

¿Cuándo estar seguros de que es momento de potenciar tus habilidades como bróker inmobiliario? Frecuentemente hallarás actitudes tuyas o en los otros que te disgustan. Clientes que te ponen de mal humor, una mala relación con tu grupo de trabajo o ciertas inconsistencias en tu desempeño puntual. Pues, en la generalidad, cuando notes que el volumen en detalles puntuales juega en contra de tus actividades sencillas cotidianas, es motivo más que suficiente para recurrir a un coaching inmobiliario. Veámoslos más en profundidad:

  • Errores en planificación. Puede que no te cueste vender, pero que vivas muy mal el tránsito hacia la meta de una negociación. Un coach puede ayudarte a descubrir cómo iniciar nuevos métodos estratégicos y organizativos, para liberarte de parte del stress que toda diligencia conlleva.
  • Falta de motivación. Fuera del trabajo eres una persona optimista, pero te está costando encontrar los beneficios reales de ser un agente inmobiliario. Debes saber separar la crisis actual que vive el mercado en bienes raíces, de la que te creas tú mismo. Para ello, encuentra en un taller de coaching inmobiliario tu ser proactivo perdido.
  • Desconexión entre compañeros de equipo. Algunos encuentran muy complejo o incómodo trabajar con otros. Formar o integrar equipos. Entre ellos estarán quienes logran solucionar el problema transformándose en agentes inmobiliarios independientes. Pero la verdad es que no todos cuentan con esa suerte. Si no tienes más remedio que seguir trabajando en agencia y compartir tu día a día con otras personas, tal vez logres adaptarte mejor a tu actividad cotidiana recurriendo a un taller de coaching.

Incertidumbre del sector

Es un hecho que el sector inmobiliario está pasando por un momento de incertidumbre y que le resultará cuesta arriba reubicar sus estadísticas. La salida de toda crisis debe ser tomada con calma y planificando lo más a largo plazo posible. Por ello, para no perder la calma ni tomar malas y apresuradas decisiones, tal vez sea una circunstancia muy propicia para que te preguntes si deberías o no acercarte al coaching inmobiliario.

Hemos visto cómo potenciar tus habilidades como bróker inmobiliario a través del coaching. Si practicas otras actividades que te vuelven un mejor agente en tu día a día, nos encantaría que las compartas en la bandeja de comentarios al pie del artículo. Tu palabra es siempre bienvenida.

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Oi Real Estate

Distintas y muy relevantes e influyentes estrategias han logrado instalarse en el real estate. Contra lo que muchos pensaban, podría afirmarse que esta industria (desde siempre conservadora) ha dado un giro de ciento ochenta grados, respecto a sus niveles de previsibilidad. En este sentido, las corrientes en ventas y manejo de las agencias afianzadas durante décadas incorporaron métodos como el inbound marketing y otros tan revolucionarios como por ejemplo el coaching. Esta última en especial se proyecta entre las más preponderantes en los países líderes en materia de ventas. En este artículo de Oi Real Estate, veremos al coaching como clave en gestión inmobiliaria. Te invitamos a continuar leyendo la nota hasta el final para conocer mucho más sobre uno de los tópicos que más espacio ocupan en los sitios de consulta en bienes raíces. ¿Nos acompañas?

¿Qué sabes de coaching?

Hoy día casi no queda industria o mercado que no le haya ofrecido una oportunidad al coaching y que luego no lo implemente como una de las tácticas más destacadas, en el camino al éxito comercial. Sin embargo, si bien lo escuchamos a menudo, no muchos entienden de qué se trata el concepto. Por el contrario, en la generalidad es una noción que tiende a confundirse en las ventajas que propone.

Coaching es en su definición un entrenamiento de las destrezas comunicacionales, apuntadas al liderazgo. Ubica al autoconocimiento como premisa primordial y busca mejorar las relaciones entre los entornos y los individuos que los componen. La meta: alcanzar un estado de bienestar superior y estable en su ejercicio.

Coaching como clave en gestión inmobiliaria

Es sabido que el real estate absorbe cuanta corriente exitosa (comercialmente hablando) ande dando vueltas por allí. Las asimila y personaliza hasta volverlas prácticamente autóctonas. Al respecto, las agencias denominadas “tanques inmobiliarios” conocidas por todos han incluido al coaching en instancias de capacitación y gestión al cliente, pero también de cara al funcionamiento interno de los equipos. Sus resultados han sido desde ya satisfactorios.

¿Cómo aprender a conocerse a sí mismo y por ende al otro (cliente o compañero de trabajo)? La respuesta a este interrogante, pasado por alto acaso por pretencioso al oído, hoy día es de candente actualidad para cualquier agencia inmobiliaria, incluso para las oficinas de servicios inmobiliarios integradas solamente por su propietario agente, como marca.

Una herramienta indispensable

Cuesta hallar, entre quienes han puesto en marcha mecanismos de venta y comunicación interna a través del coaching agentes que lo hayan desechado por inservible o improductivo. Si repasamos los viejos volúmenes de marketing, sobre todo los publicados durante las décadas de los setentas y los ochentas, veremos cómo ya comenzaba a despuntar la importancia de los vínculos entre agentes y clientes, así como entre los propios asesores en bienes raíces.

En la última década, y tal vez como parte de la reconstrucción del real estate a nivel mundial, luego de la pinchadura de la burbuja inmobiliaria de finales de la primera década de siglo XXI, el foco sobre el autoconocimiento ha cobrado dimensiones colosales. Mucho más allá del concepto “el cliente siempre tiene la razón” el coaching propone mejores ventas a través de una relación óptima entre equipos de trabajo y de cara al prospecto.

¿Cómo te ves en tu rol de agente inmobiliario?

Muchos relacionan al coaching inmobiliario con la autoayuda a secas, propio de los escaparates de las librerías comerciales en auge. Sin embargo, la idea de coaching ofrece un horizonte más noble y mucho menos convencional o conformista que los de los gurúes del “todo lo puedes, depende de tí”. Plantea una mirada en análisis sincero acerca de cuáles son tus cualidades y cuáles tus defectos con el fin de ponerlas sobre la mesa y tomar partido.

En esa dirección, invita a explotar al máximo esas virtudes y minimizar los riesgos mitigando tus características negativas, pero sobre todo fomenta el autoconocimiento para lograr “sacar afuera” aquellas bondades que acaso estén ocultas al día de hoy, entre tus cualidades.

Cada agente inmobiliario es un mundo

Para no gastar energías ni dinero en esta empresa, es conveniente realizar una buena investigación de campo previa sobre cuál será el coach (o guía coaching) ideal para ti. Dependiendo de tu especialización en el circuito inmobiliario, podrás hallar decenas de ellos y por cierto, no todos serán los indicados para desplegar de una vez aquellas ventajas en el manejo de la clientela y el liderazgo o interacción de grupos.

Un ejemplo claro

Imaginemos que tu colega asesor en bienes raíces más cercano dispone sus estrategias en ventas a través de su sitio web propio y otras plataformas, mientras que tú pones en duda dicha metodología y prefieres salir a buscar al cliente utilizando stands callejeros para introducir tus promociones y servicios.

Tanto uno como otro podrán acudir a un coaching inmobiliario. Pero… ¿Será lo más conveniente que asistan al mismo seminario? Nos atrevemos a afirmar que no. Por tanto, asegúrate de dar en la tecla con el seminario ideal para ti mediante comentarios o colegas próximos afines a tus servicios.

Tres síntomas

¿Por qué acudir a un coaching inmobiliario? Por supuesto que no será necesario llegar a una instancia de desesperación en ventas para recurrir a uno. Es conveniente que ni bien interpretes que alguno de estos tres breves síntomas están haciendo mella en tu actividad como agente inmobiliario, refuerces tus habilidades en la relación clientelar e interna de tu agencia.

  1. Pesimismo y falta de arranque: no hallas los beneficios reales en el equilibrio reditúo comercial / bienestar personal fuera del trabajo.
  2. Dificultad para planificar: ¿Te cuesta encarar el proceso de venta pero no el conseguir clientes o viceversa?
  3. Poca adaptación al grupo: ¿Te gusto tu trabajo en equipo pero encuentras dificultades para delegar o eres reticente a las órdenes?

Hemos visto al coaching como clave en gestión inmobiliaria. Si has incursionado o practicas este apasionante método, nos encantaría conocer tu opinión en la bandeja de comentarios al pie.

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Oi Real Estate

El asesor en bienes raíces está ligado en el imaginario colectivo general al cliente propietario. Mucho se ha escrito sobre cómo abordar al prospecto inmobiliario, su tracción, su incorporación a las bases de datos y la importancia de su fidelización posterior, concretada o no una negociación. En otro orden, existe una faceta menos conocida en la actividad del agente inmobiliario moderno: su trato con el cliente interesado en comprar o alquilar. Es la otra cara de la moneda y como tal, pues hay que estar siempre al pendiente de no desatenderla. Al fin y al cabo sin una guía correcta de estos interesads ninguna negociación llegaría a buen puerto ¿No te parece? En este artículo de Oi Real Estate veremos entonces algunos consejos para el comprador inmobiliario que acaso despejen algunas dudas respecto a este “lado B” del asesor en bienes raíces.

El comprador debutante

Se dice que el agente inmobiliario nunca termina de conocer del todo su profesión, en su vasta extensión. De las cientos de acciones inmobiliarias existentes, comercialmente hablando… ¿Habrá un proceso más entreverado que servir de guía a un comprador debutante? Adquirir un piso o una propiedad para ser destinada a cualquier fin (vivienda habitual, uso comercial, etc.) está considerado como uno de los eventos más estresantes en la vida de las personas. Ya desde la propia complejidad del trámite en sí, sumarle el hecho de la inexperiencia y las dudas características del comprador debutante resulta en una verdadera aventura para el agente inmobiliario.

Uno de los factores principales en una negociación inmobiliaria es la confianza. En este contexto, el asesor en bienes raíces deberá, además de manejarse con la confianza del caso, ingeniárselas y ser capaz de transmitirla al comprador; luego de haberse ganado la buena voluntad del vendedor quien ha puesto previamente en sus manos un asunto tan delicado.

Consejos para el comprador inmobiliario

Veamos algunos consejos que podrán serte de gran utilidad si lo que buscas es cómo guiar correctamente a un comprador inmobiliario sin padecer en el intento.

Incentivar a la compra si es el indicado

El cliente inmobiliario (el propietario vendedor y el interesado comprador) llega a las agencias con muchos más conocimientos sobre el circuito que hasta hace unos pocos años atrás. Inspirar confianza en el comprador para que efectúe una oferta en el momento adecuado de una negociación es todo un arte. Pero no significa que debas hipnotizarlo o venderle falsas expectativas. Es imprescindible impulsar al comprador si las condiciones técnicas están dadas efectivamente; sin descuidar el nivel humano ¿Es la propiedad la adecuada para este comprador? ¿Será realmente el hogar que está buscando y al que accederá por tu medio?

Mantenerlo permanentemente informado

Una vivienda puede resultar atractiva para un eventual comprador; pero no siempre estará lista para entregarle sus llaves al momento. Una propiedad generalmente debe someterse a reformas o modificaciones y las mismas suelen extenderse más allá de lo imaginado y a veces de lo deseado.

Por este motivo, y por cualquier otro que incluya una forzosa ralentización de la diligencia (como la emisión de certificados energéticos, etc.), a partir que el comprador ha dado el es muy recomendable mantenerlo al tanto de todas y cada una de las fases de reformas o espera de asuntos legales. Procura que el cliente comprador nunca tenga la sensación de que lo has puesto “en espera”. Por el contrario, adelántate a los hechos de forma proactiva y hazle saber de cualquier inconveniente que propicie una demora en tal o cual instancia de la negociación.

Evita demorar en la recepción de requisitos

Adquirir una propiedad puede conllevar una decisión tan difícil de tomar como poner en venta el que ha sido nuestro hogar. El mismo nivel de stress correrá para aquellos que se postulen como futuros inquilinos ideales. Si tienes en cuenta esto y te ubicas por un segundo en los zapatos de los interesados compradores o arrendatarios, imaginarás tal vez cómo los días se vuelven una eternidad mientras se aguarda por la definición de los propietarios.

En este sentido, evita que los tiempos en la recepción de requisitos y posterior evaluación de los mismos se dilaten más de la cuenta. Existe un mínimo de tiempo físico en algunas evaluaciones, como por ejemplo las que implican comprobar la capacidad crediticia bancaria o financiera del postulante; sin embargo, para iniciar una diligencia inmobiliaria con el pie derecho, nada mejor que obtener una respuesta lo más rápidamente posible de parte del dueño del inmueble. En esta acción también estará en juego tu carácter de negociador como agente inmobiliario capacitado.

Recurre a profesionales de coaching inmobiliario

Por último, una recomendación extra. Tal vez a partir de estos tres consejos para el comprador inmobiliario llegues a descubrir muchas más acciones en ventas; o mejorar en el manejo de situaciones de tensión en las que estás fallando al día de hoy. Si por el contrario, encuentras demasiado cuesta arriba lidiar con ambas partes (vendedora y compradora) procura no dudar ni un segundo y recurrir a profesionales del área específica inmobiliaria, aptos para volverte un mejor agente en este tipo de instancias.

Como solemos afirmar en muchos de nuestros artículos, un solo agente inmobiliario independiente debe multiplicarse por varios a la hora de tratar con propietarios, compradores, arrendadores, inquilinos, entidades bancarias, personal de maestranza, fontaneros, arquitectos… la lista es interminable. Si interpretas que llevar adelante las negociaciones interpersonales eleva tus niveles de stress, no descartes la carrera de agente inmobiliario en la que te has introducido. Un coaching inmobiliario experto en el manejo de negociaciones podrá en pocas sesiones ayudarte a administrar mejor las emociones; y a dirigir tus energías a los puntos realmente trascendentes

Si te encuentras en una situación que no puedes resolver por tu cuenta, no dudes en acudir a Oi Realtor. Un equipo de profesionales estará a tu disposición y te ayudará en todo el proceso ¡Te esperamos!

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